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今日 7 条
10月5日周一
  1. 小红书电商规则中心76

    小红书出售假冒商品处理规则（已失效）

    小红书平台制定已失效的《小红书出售假冒商品处理规则》，明确假冒商品为假冒注册商标及盗版商品，由平台通过购买或权利人提供等方式获取样本认定。规则允许平台依据官方鉴定或商家未有效举证判定售假，可单方决定以商家账户资金对消费者订单进行先行赔付。对判定售假商家，平台可采取冻结店铺、限制提现、扣除保证金并额外赔偿100万元人民币或历史销售额10倍金额、终止合作等处理措施。

  3. 小红书电商规则中心91

    【已失效】小红书加强品牌商品资质审核与存量冻结措施

    小红书自2023年3月13日起对部分品牌商品实施治理，新发布商品需通过品牌资质校验，未提交的存量商品将被冻结。商家需邮件提交资质，审核耗时5-10个工作日，严禁错填漏填品牌信息以规避治理。

    推荐理由：该规则已失效且发布于2023年，不具备当前经营指导价值；仅用于了解小红书历史品牌资质管控逻辑及邮件申诉流程的参考。

  4. 小红书电商规则中心91

    小红书《平台购物体验抽检规范》已失效

    小红书《平台购物体验抽检规范》已失效。该规范曾规定小红书委托第三方或平台工作人员对商家所售全部商品进行不定期抽检，检查项目涵盖标签合规性、外观符合性、外在品质及功能符合性。抽检不达标将依据累计扣分判定缺陷类别，最高扣 15 分，且平台不提供复检流程。

  5. 小红书电商规则中心80

    小红书企业专业号认证规则

    小红书企业专业号认证规则已失效。该规则曾规范个体工商户及企业的账号认证流程，明确资质文件需清晰真实，并禁止社会团体、政府机构及特定医疗、金融类行业申请认证。2023年6月修订中补充了境外企业资质支持及新增二级行业明细，审核失败且不退款情形也作出规定。

    推荐理由：明确小红书企业认证禁用行业、资质要求及处罚机制，避免商家因资质不符或虚假申报导致审核失败及费用损失，保障账号合规运营。

  6. 小红书电商规则中心78

    【已失效】小红书电商发布《关于无货源代拍的专项治理公告》

    小红书禁止无货源代拍经营行为，自2023年7月28日起展开专项治理。违规行为按情节一般扣25分、情节严重扣100分，并实施限制商品发布、冻结商品、限制流量等处置。商家需在规定时间内通过ARK系统提交发票、物流底单等材料申诉，平台不认可邮寄或其他渠道申诉。

    推荐理由：小红书专项治理无货源代拍，明确一般违规扣25分、严重违规扣100分及清退机制，直接决定跨平台搬运货盘的经营合规性与流量风险。

  8. 小红书电商规则中心93

    小红书服务分规则（已失效）

    小红书《服务分规则》已失效，该规则曾于2023年5月5日生效。服务分采用5分制，基于近180天商品、物流、售后、咨询及投诉纠纷五维度得分计算，权重各占20%。高分商家可获得更多流量倾斜及营销活动报名资格，低于一定水平则面临终止合作。

  9. 小红书电商规则中心91

    小红书水果生鲜现场检查检验标准失效

    小红书发布的《水果生鲜现场检查检验标准》已失效。该标准曾于2023年5月30日发布，并于2023年6月6日生效，适用于平台水果生鲜类商品。标准规定了由指定第三方机构执行驻场验货、巡回检查及飞行检查的流程，明确了样本抽检数量与净含量判定规则。

  11. 小红书商家规则中心80

    小红书企业专业号认证规则已失效

    小红书企业专业号认证规则已失效。该规则适用于有商业需求的个体工商户及企业，基于普通账号资质申请，不支持封号、禁入行业账号及审核中更换主体类型。因商家虚假资质、信息不符等自身原因导致审核失败的，不退还审核服务费用。

    推荐理由：该文档已失效，但包含小红书企业专业号认证的通用规则、禁入行业及审核标准。对电商运营而言，了解历史或现行认证红线（如禁止引导站外、行业限制）有助于规避账号合规风险。

  12. 小红书商家规则中心78

    小红书专项治理无货源代拍经营行为

    小红书禁止无货源代拍行为并实施专项治理。一般违规每次扣25分，严重违规每次扣100分，商家最多拥有3次线上申诉机会。

    推荐理由：标题注明已失效，但核心治理逻辑（无货源代拍禁止）可能仍影响运营合规。需快速确认当前有效规则，避免使用旧版标准误判风险。

  14. 小红书商家规则中心88

    小红书服饰鞋包知名品牌经营秩序治理公告已失效

    小红书针对服饰鞋包知名品牌升级管控措施，该公告已于2023年11月15日生效并现标记为失效。个人店被限制销售附件清单中的品牌商品，个体店与企业店须上传品牌授权及采购链路凭证方可售卖，且商品需发布至正确类目。平台会对假货进行抽检处置，违规商家将面临扣分、商品冻结、流量限制及支付违约金等处罚。

  16. 小红书商家规则中心88

    小红书关闭医疗身份创作者店铺及内容合作功能

    小红书宣布针对职业认证为医疗身份的账号关闭【内容合作】及【开通店铺】功能。平台将于2023年10月31日冻结相关店铺，已开通者需在此日前提交关店申请并完成佣金提取。不具备该身份的账号可于10月21日前发送邮件申请取消认证，未申请者将默认执行功能关闭或店铺冻结。

  17. 小红书商家规则中心81

    小红书商家发货管理规则（已失效）

    小红书商家发货管理规则已失效。该规则规范平台商家的发货时效与物流行为，适用于小红书全部商家及商品。规则设定了现货、预售等发货时效标准，并对超期发货、虚假发货及缺货等违规情形规定了消费者赔付、流量屏蔽及积分扣罚等处理机制。

  18. 小红书商家规则中心88

    小红书关闭医生身份创作者的店铺及内容合作功能

    小红书依据九部委文件启动管控，针对职业认证为医疗机构工作人员的账号，于2023年10月31日关闭内容合作及店铺功能，并冻结关联店铺。已开通功能的账号需在此之前完成佣金提取或提交关店申请；已离职且无医疗形象展示的账号，须在2023年10月21日前通过邮件申请取消认证，逾期未申请者将默认执行功能关闭或店铺冻结措施。

  19. 小红书商家规则中心91

    小红书商家规则中心解读已失效的假冒商品违规申诉材料提交规则

    小红书商家规则中心解读已失效的假冒商品违规申诉规则。商家需在接到通知后7个工作日内向指定邮箱提交完整资质材料，逾期视为认可违规。申诉需提交主体资质，并针对每个商品按品牌或商品资质清单补充证明，如进货发票或海外小票，要求文件清晰且信息一一对应。

  23. 小红书商家规则中心76

    【已失效】小红书出售假冒商品处理规则

    小红书出售假冒商品处理规则已失效，曾规定商家售假需承担扣分、违约金及清退等责任。规则明确平台认定售假的八种情形，申诉期为7个工作日，申诉材料审核需5-10个工作日。

    推荐理由：该规则已失效，但展示了小红书售假判定的7类情形及分级处罚标准。运营需知悉历史判罚逻辑，以防使用过期标准或误判当前合规边界。

  25. 小红书商家规则中心81

    小红书商家自主客服服务管理规则已失效

    小红书《商家自主客服服务管理规则》已失效，该规则于2018年6月25日首次发布，2022年10月13日修订并于10月20日生效。规则规定自主客服考核回复率≥80%，未达标将限制公域流量3天，且严禁使用侮辱性语言或泄露内部信息，违者扣严重违规积分25分。

  27. 小红书商家规则中心81

    【已失效】小红书商家发货管理规则

    小红书发布已失效的商家发货管理规则，适用于平台全部商家及商品。规则界定现货、预售三种发货模式及具体时效，明确超期发货、虚假发货和缺货的认定标准。违规将触发消费者赔付及限制公域流量等处罚，商家可在收到通知3天内申诉，不可抗力情形可报备免责。

    推荐理由：规则已失效但含核心发货SLA定义，需对照现行新规校准时效承诺与物流对接逻辑，避免违规。

  28. 小红书商家规则中心83

    小红书第19届亚运会及第4届残运会期间物流豁免与发货时效调整公告已失效

    小红书针对第19届亚运会及第4届残运会影响地区实施物流指标豁免，并延长相关订单发货时效。受台风、洪水等不可抗力影响，广东、浙江、辽宁、黑龙江等部分地区订单享有晚发必赔豁免。商家若因赛事物流受限无法发货，可通过主动报备或专属通道申诉，经审核通过后豁免相应判罚。

  32. 小红书商家规则中心78

    小红书商家规则中心：【已失效】《关于无货源代拍的专项治理公告》

    小红书宣布禁止一切形式的无货源代拍经营行为，并自2023年7月28日起展开专项治理。该公告认定无货源代拍涉嫌侵权及不正当竞争，根据情节严重程度，违规商家将被扣除店铺分25至100分、限制发布商品、冻结商品、限制店铺流量及参加营销活动，甚至清退店铺。商家可通过提交进货发票、物流底单等举证材料进行申诉，若申诉成功则撤销处理措施。

  34. 小红书商家规则中心88

    小红书将关闭医疗身份账号的开通店铺及买手合作功能

    小红书宣布于2023年10月31日关闭职业认证为医疗身份账号的【开通店铺】及【买手合作】功能。已开通买手合作功能的账号可通过原有渠道提取佣金；已开通店铺的账号须于同日提交关店申请，逾期将被逐步冻结。未申请取消医疗身份认证的账号，平台将按流程关闭功能或冻结店铺。

  38. 小红书商家规则中心91

    小红书消费者品质负向反馈率考核规则（已失效）

    小红书已废止《消费者品质负向反馈率考核规则》，原适用于平台所有商家。规则按商品和店铺两个维度考核，统计周期为一个自然日，负向反馈率基于中差评、质量投诉及退货订单计算。若商品或店铺负向反馈率高于所属类目大盘值，平台将对商家采取警告、降权、下架商品或扣除保证金等措施。

  40. 小红书商家规则中心86

    小红书专业号与店铺关系规则解读

    小红书规定自然人最多开通1个专业号和1个店铺，企业最多开通3个专业号且每个专业号仅关联1个店铺。专业号或店铺年审过期、违规导致失效或冻结时，两者自动解绑，专业号商业权益停用；但店铺日常经营、售后结算及历史笔记流量在冻结期间通常不受影响。