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天猫国际更新《红屁屁包退》与《过敏包退》服务规范

关于《天猫国际红屁屁包退服务规范》、《天猫国际过敏包退服务规范》更新公告通知

AI 导读

天猫国际公布《红屁屁包退服务规范》与《过敏包退服务规范》更新细则,将于2026年10月15日生效。红屁屁包退规定多包商品最多拆封1包且使用量不超50%;过敏包退明确非婴童食品退货需全量退回,婴童食品多件商品最多拆封1件且使用量不超20%,退货运费由商家承担。

推荐理由

天猫国际新增红屁屁/过敏包退细则,明确拆封比例、运费及争议处理标准,直接影响商家售后成本、退款率及发货策略,需立即调整运营与客服SOP。

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来源:天猫国际规则中心 · rule.tmall.hk