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小红书电商规则中心公示修订《小红书商家发货管理规则》,覆盖全部商家及商品。规则明确现货、预售及QIC仓等四种发货模式的时效要求,并细化了超期、缺货、虚假及欺诈发货的界定标准与赔付上限,旨在规范商家发货行为并提升消费者购物体验。
推荐理由:小红书修订发货规则,明确4种发货模式时效与违规定义(如极速发货、QIC仓),直接影响店铺运营合规与物流策略,需立即调整设置以避免处罚。
小红书平台公示新增《商品虚假宣传违规管理细则》,规范商家商品发布行为。规则明确禁止极限词、功效保证、夸大用语、特殊功效宣传及医疗用语,并界定违规情节。根据违规程度,平台将对商家采取下架商品、冻结店铺或限制流量等处理措施。
推荐理由:新增《商品虚假宣传》细则明确极限词、医疗用语及功效承诺的违规边界,直接决定商品文案合规性与账户安全,避免扣分或下架风险。
小红书发布《小红书兑换券定向邀约入驻及退出规则》公示,规范兑换券及生活服务类商家与买手的经营秩序。规则明确定向准入类目、资质要求及保证金标准,其中浮动保证金需按基础额7倍缴纳,且店铺分低于4.7分时结算账期延至确认收货后10天。商家若违反交付承诺或存在虚假商品行为将面临类目清出,自主或到期退出后180天内禁止重新入驻。
推荐理由:明确兑换券类目入驻门槛(如注册资本、授权要求),影响商家选品与合规布局
小红书电商新增《商家【扰乱经营秩序】违规管理细则》,目前处于公示征求意见阶段,待公示结束后正式生效。细则明确了不合规交易、异常批量注册及发布商品等违规情形,并根据情节轻重实施冻结商品、全店资金30天或封禁店铺及绑定账号等处罚。针对特别严重违规,平台有权视情形并处2000-8000元违约金,并采取搜索降权、停止结算等处置措施。
推荐理由:新增小红书电商违规细则,明确十类扰乱行为及分级处罚(冻结/封禁/违约金),直接影响店铺风控边界。
小红书公示新增《商家不当使用他人权利的管理细则》,规范商家不当使用他人商标、著作权、姓名、专利及肖像权的行为。细则明确了违规判定场景及处置措施,对商品、店铺及笔记侵权实行分级处理,情节严重者将被清退并扣除违约金。商家可在收到通知后5个工作日内通过指定邮箱提交材料进行申诉。
推荐理由:小红书新规明确侵权判定含无投诉随机抽查,直接增加店铺被下架或处罚风险。商家需立即自查标题、图片、视频及店名,避免误触商标、版权、姓名权及专利红线。
小红书公示修订《非真实直播违规细则》,新增“扣除商家违规积分”与“扣除账号信誉分”处置手段。针对录播违规行为,每次将扣除商家违规积分10分至25分,并扣除账号信誉分0分至12分。规则明确生效后适用新规,公示期结束后正式生效。
推荐理由:小红书直播新规明确量化录播处罚(扣积分/信誉分),直接改变商家直播合规底线,需立即调整运营模式与风险预案。
小红书电商商家与行吟信息科技签署新增协议,明确花呗分期免息服务的操作规范与费用标准。渠道手续费按分期本金乘以支付宝公布的费率计算,交易成功后15个自然日内退款且支付宝退还代偿手续费的,将对商家退还相应渠道手续费。
推荐理由:小红书新增花呗分期免息代偿及渠道手续费规则,直接改变商家支付成本结构,涉及未成年人营销限制及套现合规,需评估定价与现金流影响。
小红书公示修订《商家发货管理规则》,明确现货、极速、预售及QIC仓四种发货模式的时效要求。规则界定超期、虚假发货、缺货及欺诈等七类违规场景,设定具体赔付标准,并通过积分扣除与商品冻结实施考核。
推荐理由:小红书修订商家发货规则,明确4种发货模式时效及违规定义。极速发货可提升转化,超期发货面临处罚,直接影响物流成本与DSR评分,需立即校准运营SOP。
小红书新增《小红书盲盒类商品管理规范》,适用于平台内所有盲盒类商品商家及内容创作者,目前处于公示阶段,生效前设有意见征集期。该规范明确禁止发布快递、动物、脱单等特定类型盲盒,要求商家在详情页显著位置公示隐藏款抽取概率及商品明细,并建立保留至少3年的经营记录制度。
推荐理由:新规则直接限制盲盒类目经营边界,违规将面临下架或处罚,需立即调整选品与上架逻辑以避免合规风险。
小红书发布《活蟹/蟹卡行业管理规范》征求意见稿,新增活蟹与蟹卡经营规则。蟹卡类目仅限定向邀约入驻且保证金5万元,大闸蟹类目保证金2万元;蟹卡有效期三年且需保证近7天至少3天可预约。规则还明确了死蟹、缺斤短两及产地虚假宣传的赔付与处罚标准。
推荐理由:小红书新规设定蟹卡5万保证金及活蟹2万,严格限制阳澄湖蟹一级授权与单只净重,并强制接入“蟹云”系统,直接决定商家能否合规开店、发布商品及避免违规下架风险。
小红书电商新增《虚拟充值类商品定向准入规则》并进行公示,旨在规范虚拟充值类目商家的入驻及退出机制。规则明确适用于数字生活及腾讯QQ专区等类目,要求部分商家注册资本不低于100万或1000万,且历史入驻的个人店需在规则生效后30个自然日内完成店铺升级。
推荐理由:明确列出虚拟充值类目的定向准入清单、主体类型限制及注册资本/流水等硬性指标,直接决定商家能否入驻或保留权限,具备操作指导价值。
小红书新增《交易笔记内容生态问题实施细则--低俗擦边性暗示》,规范商家与买手带货行为。规则界定聚焦性征、影射性行为、性暗示动作等低俗擦边场景,适用于全端交易笔记。违规笔记将限流,高频违规账号面临商品下架、关闭分享权限、禁发笔记甚至封号处罚。
推荐理由:新增低俗擦边细则直接影响小红书电商内容合规,封号风险极高,运营需立即自查避免违规下架。
小红书电商公示修订《商家消极服务管理规则》,旨在规范商家售后行为并保障消费者权益。规则细化了无故拒绝售后、超时未处理及客服不响应的判定标准,明确了警告、扣违约金及限制流量等阶梯式处罚措施。同时规定了以无门槛薯券进行赔付的细则,单笔上限100元,单日累计赔付最高1000元。
推荐理由:新规细化拒售后场景与换货时限,明确赔付上限及扣除路径,直接影响客服SOP与成本模型
小红书公示新增电子资源定向准入及退出规则,适用于PPT、课件、壁纸等类目,明确不同店铺类型的保证金及货款结算标准。规则包含到期、自主及平台清出三种退出情形,商家合同到期或自主退出后180天内不得重新入驻,被平台清退者永久禁止入驻。
推荐理由:新增小红书电子资源定向准入规则,明确PPT/简历等类目需满足流水、资质及保证金要求,直接影响相关类目商家的运营合规性与成本。
小红书拟终止“百万免佣计划”基础技术服务费激励政策,自2026年5月起推出新激励政策以支持好货商家。订单创建时间在2026年5月15日00:00:00及以后,将不再适用“百万免佣计划”相关减免政策。
推荐理由:小红书终止“百万免佣”并转向精准扶持,直接影响5月中旬后的成本结构与利润模型。运营需重新核算毛利率并调整定价策略,避免因政策切换导致亏损或错失新激励红利。
小红书公示新增《小红书电子资源类商品管理规范》,目前处于意见征集期,征求意见结束后将正式生效。规范适用于电子资源类商品商家及内容创作者,明确将 PPT、影视、头像壁纸等纳入管理,禁止销售侵权及敏感内容。商家需提供原创证明或版权授权,并在商品详情中标注资源数量、使用期限及兼容性等具体信息。
推荐理由:新规明确小红书电子资源类商品准入与禁售边界,直接影响PPT、软件、影音类商家经营合规性及交付流程设计,需立即调整。
小红书公示新增《电商内容生态画风:内容质量欠佳问题实施细则》,规范商家与买手在客户端及网页端的带货内容。规则界定画面模糊、低劣大字报等六类低质场景,违规将导致笔记减少展现、直播关闭或商品下架,严重者可永久封禁账号。
推荐理由:小红书新增内容质量细则,明确界定模糊画面、牛皮癣封面等6类违规,直接决定流量分发与账号生死,必须深读以规避封号风险并优化视觉合规。
小红书发布《欺诈发货实施细则》公示通知,新规定义欺诈发货包括发空包、买A发B及短装超50%等情形。违规订单将按应收金额30%赔付,单笔最低15元最高200元;商家一年内违规1-4次,货款冻结期将从3天逐步延长至30天,情节严重者最长冻结90天。
推荐理由:定义了小红书欺诈发货具体场景及分级罚则(最高冻结90天),涉及核心履约红线,直接影响店铺资金与流量安全。
小红书发布公告,将暂时下线“坏损包赔”服务。消费者在下线前下单的订单仍正常享受该权益;若商家经平台判定未履行赔付责任,需按商品实付金额的30%额外向消费者赔付,金额最低5元、最高100元,并以无门槛薯券形式发放。
推荐理由:该通知确立生鲜类售后争议新处理基准与“坏损包赔”退出机制,直接决定商家赔付成本结构、直播话术合规边界及订单履约风险敞口,属必须掌握的运营规则变更。
小红书新增《二手奢侈品行业管理规范》,该规范规定入驻商家需持有鉴定师证书或与中检等机构合作,且个人店需在生效后30天内升级。保证金按类目与浮动标准取高缴纳,其中浮动保证金为基础额的3倍,并每月4日调整。
推荐理由:二奢类目新规明确鉴定师资质、3倍浮动保证金及永久禁入标准,直接决定店铺合规成本与生存底线,需立即对标整改。
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