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公众号、抖音和小红书均使用名称“金轮AI电商研究社”。
与店铺经营有关的电商信息与实践。
小红书电商于2024-04-18发布并生效《小红书第三方商家管理总则》,作为店铺服务协议组成部分,规范商家入驻、经营及违规处理。规则明确商家需保证商品正品,近90天未登录千帆平台且未更新商品的店铺商品将被下架,严重违规扣分达100分将被清退,商家可在被处理后3个自然日内提交申诉。
推荐理由:这是小红书电商基础管理总则,确立了商家义务、违规处理及保证金扣除逻辑。虽为常规平台规则,但确认了最新合规底线,需快速核对现有账号资质与商品描述是否触碰红线,避免后续经营受阻。
小红书发布“百万免佣计划”,有效期2025年9月1日至2026年8月31日。商家在激励期间的前100万支付交易额内,基础技术服务费率降至0.6%,超额部分按原费率计算。平台结算时自动减免符合条件订单的费用,商家无需另行申请。
推荐理由:小红书新增“百万免佣”政策,明确前100万交易额技术服务费降至0.6%,涉及成本核算、多店铺额度共享及结算规则,直接影响商家利润模型与运营策略,需深读以制定财务与库存计划。
小红书平台公示新增《草莓商品发布规范》,适用于经营草莓商品的所有商家。规范对商品信息发布提出具体要求,包括丹东产区草莓最小克重不得低于15g,非丹东产区不得低于13g,并规定了直播宣传的禁止项。违规商家将面临降权、下架或冻结等处置措施。
推荐理由:新规明确草莓克重分级与标题格式,禁止虚假功效宣传,直接决定商品上架合规性与流量权重。
小红书电商针对漂白充填(B货)及染色(C货)翡翠等禁售商品实施专项治理。平台将依据商品描述、用户举报及抽检结果,对违规商家采取减少曝光、下架商品、冻结资金及关闭直播等管控措施。同时要求翡翠商品必须发布于指定类目,禁止错挂至饰品等其他类目。
推荐理由:针对翡翠B/C货及错挂类目出台新规,含冻结资金、关店等严厉处罚,直接影响合规经营,需立即自查规避风险。
小红书发布《3C品类售后争议处理细则》,适用范围涵盖手机、电脑等类目,以品牌官方或CMA/CNAS资质机构检测为准。7天内确认故障支持退货换货,拆封激活后不支持无理由退货,超时限或人为损坏不予受理。
推荐理由:该细则明确3C商品“激活即损”及官方鉴定强制标准,直接改变售后举证责任与赔付逻辑,运营需据此调整包装、签收引导及客服话术以规避争议风险。
小红书公示修订本地团购产品功能使用规范,明确入驻主体限中国大陆注册的个体工商户或企业,门店地址须在49个城市名单内,经营类目限于餐饮。本地生活美食类目商家技术服务费阶段性优惠费率0.6%,有效期至2024年12月31日;类目保证金暂免缴存,违规可调整。
推荐理由:这是小红书本地团购入驻的正式规则,明确了49个目标城市名单和餐饮类目资质要求,直接影响商家能否开通功能及履约成本,是开展本地生活业务的前置合规依据。
小红书新增并公示《小红书买手保证金管理规范》,适用于平台所有买手,公示结束后将正式生效。基础保证金缴纳标准为100元人民币,买手未足额缴纳前,平台将限制其佣金提现。
推荐理由:小红书电商正式引入买手保证金机制(100元基础款),直接改变带货成本结构。未缴纳将限制佣金提现,涉及资金流与合规,需立即确认MCN/个人/工作室的执行差异。
小红书基于未成年人保护法规新增《儿童类商品管理细则》,规范童鞋、童装、玩具等类目的发布及宣传内容。细则禁止在商品展示、笔记及直播中出现不雅表达、敏感部位裸露或儿童成人化拍摄。违反规定的商家将面临笔记限流、商品下架、货款冻结甚至账号封禁等处置,新规在意见征集及公示期结束后正式生效。
推荐理由:小红书发布儿童商品新规,明确文字、图片及模特着装的红线,直接决定商家listing能否合规发布及账号安全,运营需立即审查存量商品以避免下架或封号风险。
小红书公示调整美容美业O2O类目保证金,涉及生活美容、科学美容、美发及美甲美睫服务。境内店铺保证金调整为3500至300000元,境外店铺为5000美元;口腔治疗/护理类目仅限邀约,境内保证金为8000元。本次仅调整金额,可入驻店铺类型保持不变。
推荐理由:美容美业O2O保证金显著上调(如生活美容3000元升至30万),直接改变店铺资金占用成本与入驻门槛,需立即评估合规性与现金流影响。
小红书电商平台决定调整《小红书新类目结构一览表及各店铺类型可售明细》,主要修订动作是关闭医疗及健康服务下的儿科、妇产服务、医学美容等全部三级类目,所有店铺类型均不可售。因调整导致无法经营的商家可选择其他类目或合作模式。规则将在意见征集期结束并公示后正式生效。
推荐理由:平台正式关闭医疗/医美等敏感类目,涉及合规红线。运营需立即排查现有商品与类目映射,避免下架处罚或店铺封禁,属于高优先级合规风险。
小红书发布《出版物行业管理规范》并启动公示,要求经营出版物类商家须具备《出版物经营许可证》及符合要求的ISBN或CN编号。规范明确禁止销售盗版、非法出版物,严禁虚假宣传版本信息或使用极限词,平台将对违规商品进行下架或降权处理。
推荐理由:小红书新增出版物经营规范,涉及入驻资质、ISBN/CN要求及禁售类目。对图书类商家而言,合规门槛明确,直接影响能否正常开店与上架。
小红书发布《交易笔记内容生态问题实施细则--特殊身份营销》公示通知,旨在规范交易笔记带货行为。该规则适用于小红书客户端及网页端的买手和商家,严禁未经充分授权利用医生、医疗机构等名义进行推广。违规账号将面临笔记限流、商品下架、关闭分享权限甚至封号等处罚措施。
推荐理由:新规明确禁止在交易笔记中利用医生、药师、公立机构等权威身份进行营销,违规将面临笔记限流、下架商品乃至封号处罚,直接影响现有内容合规性与账号安全。
小红书公示新增化妆品虚假宣传规范,明确禁止使用绝对化用语、医疗作用及“纯天然”等误导表述。平台将加大监测力度,对违规且不整改的商家采取减曝光、下架商品、冻结货款等处置措施,并向市场监管部门报告线索。
推荐理由:明确界定化妆品宣传红线及处罚措施,直接决定现有素材合规性,避免账号封禁或货款冻结等重大经营风险。
小红书电商规则中心公示修订《小红书店铺分规则》,该规则适用于除户外及线下生活服务外的商家。店铺服务分采用5分制,基于近105天数据,结合商品、物流、售后及咨询四大体验维度加权计算,其中支付订单不足100单或不合规行业商家不计分。服务分每日中午10点前更新,直接关联流量倾斜、权益解锁及合作终止。
推荐理由:这是小红书店铺分新规公示,明确了5分制构成、105天考核周期及各维度权重。直接决定店铺流量权益与转化能力,运营需据此调整客服、物流及售后策略以优化评分。
小红书平台公示新增《消费者品质负向反馈考核规则》,适用于所有商家。该规则以自然日为周期,考核单个商品及店铺维度的消费者品质负向反馈率,涵盖瑕疵、三无产品、变质及假货等负向问题。若商品负向反馈率高于所属类目均值,或店铺负向反馈率超出主营类目均值且排名处于后10%,平台将采取警告、降权、下架或扣除保证金等措施;针对严重不符或极高负向反馈场景,平台有权冻结资金、延长账期、操作仅退款并强制赔付。
推荐理由:新增小红书品质负反馈考核,明确一般与严重违规处置标准(降权、下架、冻资、仅退款),直接影响店铺流量与资金安全,需立即合规自查。
小红书电商发布《小红书商家发货管理规则》修订公示,跨境直邮商品揽收超时时限由72小时延长至96小时,长期未发货订单自动关闭时限由30天调整为180天。修订明确缺货赔付上限为每单200元,违规处理机制同步更新。
推荐理由:修订规则改变缺货认定标准及订单关闭时效,直接影响商家赔付成本与库存管理策略,需立即评估合规影响。
小红书公示修订《预售业务管理规定》,将全款预售类目权限明细更新时间由2024年3月调整为2024年5月。该规则适用于平台内采用全款或定金预售模式的商家,规范了商品门槛、库存管理及违规处置流程。
推荐理由:规则更新直接调整了各品类的预售门槛与发货时效,商家需对照新规校准店铺物流分与商品定价,以避免权益失效或违规。
小红书新增《化妆品行业管理规范》并进行公示,规则适用于彩妆、护肤、美发护发等化妆品类目商家,涵盖入驻、资质及违规处理。商家需按标准缴存保证金并支付技术服务费,普通化妆品需备案,特殊化妆品需注册,违规者将面临下架、扣减保证金等处置措施。
推荐理由:小红书新增化妆品行业管理规范,明确入驻资质、商品发布及宣传红线。运营需立即核查授权链、备案凭证及功能宣称合规性,避免下架或处罚,直接影响店铺经营资格。
小红书电商规则中心公示新增《MCN机构-【虚假交易】违规管理细则》,规范MCN机构及买手交易行为。中等违规单次扣减健康分40-80分;严重违规单次扣减80-100分。年度累积扣分超81分将扣罚保证金并清退机构,停止提供所有服务。
推荐理由:小红书MCN新增虚假交易细则,明确判定维度与分级处罚标准(含保证金扣罚),直接决定MCN及买手账号的合规红线与资金风险,忽略可能导致封号或巨额罚款。
小红书平台公示修订《小红书商家发货管理规则》,明确适用于全部商家及商品,涵盖现货、预售及 QIC 仓发货模式。规则细化了虚假单号、缺货、欺诈发货等七类违规场景,并规定了具体的消费者赔付标准及店铺违规积分考核机制。
推荐理由:新增极速发货标签与QIC仓发模式,直接影响转化率考核;违规判定标准收紧,需立即校准库存策略与物流承诺,避免因超时或虚假单号导致处罚。
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