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公众号、抖音和小红书均使用名称“金轮AI电商研究社”。
小红书店铺分规则V32版本已于2026年05月30日失效。该版本修订了店铺分构成与评分细则,调整品质分考核方式并新增综合好评指数。原规则规定店铺分5分制,按品质、物流、服务维度计算,应用于流量倾斜、活动准入及合作终止等场景。
小红书拟修订《先用后付服务说明》,新增芝麻信用分先用后付功能,规则与微信支付分一致。商家开通该服务暂不收取额外费用,且资损风险由平台承担。用户需微信支付分或芝麻信用分550分及以上,跨境、定金预售及高价商品等场景不支持该服务。
推荐理由:小红书新增芝麻信用分先用后付,降低下单门槛且平台承担资损,直接影响高客单价或新客转化策略。
小红书修订2025基础技术服务费费率标准,调整电商类目费率并明确商品结算单价定义。二手奢侈品类目费率依商品结算单价阶梯计算,其中单价8000至20000元区间费率由5%调整为3.00%。该规则在意见征集与公示期结束后正式生效。
小红书要求滑雪商家签署合规经营承诺书,承诺提供真实合法材料并确保滑雪业务获得合法审批及场地许可。商家须在服务前进行安全提示并为消费者购买保险,承诺期最长可达三年。
推荐理由:该规则明确小红书滑雪商家需与有资质滑雪场合作并强制购买意外险,直接影响该类目合规成本及供应链准入标准,运营需评估自身资源匹配度。
小红书《规范食品标签标识信息专项治理公告》V2版本于2026年07月29日失效。该公告曾要求商家在指定类目发布预包装食品及散装食品时,必填产地、许可证编号等属性,并在2026年6月至8月期间开展排查治理。逾期未整改商品面临下架或冻结处置,商家需遵守现行食品安全主体责任规定。
小红书推出无店铺电子面单服务,供未开店厂商为商家代打订单,厂商可免费开通且无需订单解密。服务覆盖中通、顺丰等主流物流,支持自定义面单模板,并需通过ISV服务商或专用组件进行打单发货。
推荐理由:帮助非店铺厂商理解小红书代发物流合规操作,避免使用非官方工具导致风控或隐私泄露,优化发货效率。
小红书《小红书禁发商品及信息管理规范》V10版本已于2026年02月05日失效。该规范旨在保障商家及用户权益、维护平台秩序,适用于小红书平台所有商家,明确禁止销售枪支弹药、危化品、毒品及涉及色情暴力、危害国家安全等禁发商品与信息,并规定了限制发布、下架商品及冻结店铺等违规处罚措施。
小红书《商家客服服务管理规则》V12版本已于2026年09月30日失效。该规则曾规定商家月支付金额低于10万元考核24小时回复率(≥90%),达到或超过10万元考核3分钟回复率(≥85%)。
小红书商家规则中心的《欺诈发货实施细则》(V1版本)已于2026年01月07日失效。该细则曾规定商家空包、发错货等行为属欺诈发货,违规者需按订单应收金额30%赔付消费者(单笔15-100元上限),并依违规次数面临冻结货款及流量限制。
小红书拟新增兑换券、本地化生活服务及虚拟充值类目,并更新店铺可售明细。新规生效后,商家需在3天内完成存量商品类目编辑或下架,逾期商品将被系统强制下架。
小红书修订的《平台优惠券/购物红包禁用类目规则》已于 2026 年 06 月 04 日失效。该规则曾限制保健品、教育、酒旅等一级类目及其子类目使用平台补贴类型权益,具体包括平台优惠券、购物红包、小红卡积分及星光值。
小红书平台调整部分类目准入方式,关闭槟榔、医美等四级类目。首批调整于2026年7月24日开始,商家需在通知后3天内完成存量商品类目迁移或下架,否则系统自动下架。
小红书于 2026 年 5 月 8 日正式生效新版店铺分规则,采用 5 分制评分(最低 3 分)。该分数由品质、物流、服务三项加权计算得出,其中物流与服务分统计近 90 天数据,品质分取历史全量数据。规则新增低单量保护机制以调整起步期商家分数,且户外及线下生活服务行业不计算店铺分。
推荐理由:新规则于5月8日生效,明确考核近90天物流负反馈、客服3分钟回复率及预售发货偏差,直接决定店铺分与权益,需立即调整运营策略。
小红书修订保证金管理规则,新增风险保证金类型并明确不足补缴及处置措施。风险保证金在货款账户不足垫付且未清偿超3个自然日时触发,缴存额按类目保证金2倍、4倍或10倍计算。新规设定了30天过渡期,基础保证金不足将实施梯度处置直至店铺冻结。
小红书修订《小红书店铺服务协议(仅适用于跨境商家)》,新增第 5.6 条关于营销活动支持及营销服务费的约定。目前处于意见征集期,商家可通过客服反馈意见;待征集结束并公示后,该协议修订将正式生效。
推荐理由:新增营销服务费条款直接改变跨境商家成本结构,忽略将导致预算偏差,需立即核算影响。
小红书《运费宝服务费说明》V6 版本于 2026 年 08 月 06 日失效。该规则指出,店铺开通运费宝后,系统每日自动更新风险率及服务费,并在商家确认发货后按发货时风险率扣收费用。规则生效期间,若店铺风险率高于 80%,将不再支持加入运费宝。
小红书店铺分规则V3版本已于2026年04月24日失效。该规则适用于2025年12月08日正式生效执行的版本,旨在通过品质、物流、服务三个维度量化店铺综合服务能力。旧版中物流分权重为30%,新版将平均支付-揽收时长限定为现货订单,并新增预售平均承诺发货时长及预售发货时长偏差率指标。
小红书规定商家需在收到拿样申请48小时内审批,并按48小时、72小时或120小时时效发送样品,未按时发货将影响店铺发货准点率并扣分。直播人员若约定需退还样品未寄回,三次违规将关停直播带货权限7天,五次违规永久关停。若样品寄回但商家投诉成立,三次违规关停30天,五次违规永久关停。
推荐理由:明确小红书直播拿样48h审批、食品免责及多次违规导致永久关停带货权限的风险,直接决定直播运营合规策略。
小红书《闪拍业务管理规则》V3版本已于2026年03月17日失效。该规则规定了闪拍功能在店铺直播间内的使用准入条件,包括商家资质、营业状态及无严重违规记录。规则限制闪拍商品仅支持实物类目,单件库存不超过100个,且仅限直播期间发布销售。
小红书商家可通过千帆后台的“订单-订单工具”入口提交延迟发货报备,审核时效为 24 小时,仅支持状态为“未发货”的订单,单次最多可选择 200 单。报备原因包括自然灾害、会议赛事及消费者主动要求等,需上传对应凭证,其中消费者主动要求可延迟 T+180 天,自然灾害最长可延迟 14 个自然日。
推荐理由:明确小红书延迟发货的合规路径、豁免地区机制及凭证要求,直接避免罚款并保障履约,是高频风控操作指南。
小红书电商提供手工打单工具,支持商家免费打印快递面单,用于赠品发货或补漏发订单,并可处理多平台订单。该工具支持在线取号自动匹配订单,具备一键打单功能,无需导出订单信息或解密即可发货,有助于提升效率并保护消费者隐私。
推荐理由:提供小红书手工打单具体操作路径,解决多平台订单统一打单及赠品补发痛点,含解密额度规则,直接优化发货流程。
小红书店铺分规则 V31 版本于 2026 年 5 月 8 日正式失效。该版本曾将物流分拆分为现货与预售订单考核,现货考核支付到揽收时长,预售考核承诺发货时长及偏差率。店铺分由品质、物流、服务三维加权计算,每日下午 15 点前更新并应用于流量倾斜等场景。
小红书平台规定珠宝玉石标题须包含材质和款式,贵金属标题须包含材质、纯度、款式及重量。商家若缺少上述关键信息,如将款式误填为“佛手”或纯度误填为“999”、“3mg”,均可在千帆后台查看违规详情并发起申诉。规范修改标题后,商品可正常经营且不影响流量。
推荐理由:包含珠宝玉石与贵金属标题强制要素(材质、款式、纯度、克重)及最小克重限制,直接关联商品合规性与流量风险,可立即用于整改存量链接。
小红书新版《保证金管理规范》于2026年5月15日公示,正式生效执行。新规在基础保证金体系上增加风险保证金,并优化不足处置规则,引入“货款直充”机制自动划扣货款补缴。针对保证金不足,平台将根据风险程度采取限制发品、限流、下架乃至冻结店铺的梯度措施,风险保证金收取标准依店铺风险等级设定,普通店铺最高不超过1万元,高风险店铺最高不超过2万元。
小红书修订分期免息《服务协议》,主要调整包括签约主体更新、商家后台名称改为“小红书千帆平台”及补充相关定义。该修订旨在完善花呗分期免息设置及其他附加服务方案,商家可在公示期内向平台客服反馈意见。
小红书规范食品标签标识信息专项治理公告(V1版本)已于2026年06月16日失效。该公告原规定商家须按规定填写食品标签必填属性,平台曾计划于2026年6月至7月进行逐步排查。
小红书商家规则中心发布材质分类与标称规范,要求商家准确核实商品材质成分。纯棉制品宣称“100% 棉”时棉纤维含量须达 100%;蚕丝被需满足蚕丝含量明示值要求;足金宣称金含量须大于 99.0%。商家应严格遵循术语规范,避免描述与实际不符引发纠纷。
推荐理由:明确列出小红书平台对纤维、皮革、羽绒等核心材质的标称红线,直接决定商品文案合规性与侵权风险,需逐条核对上架资质。
小红书平台拟调整类目结构及店铺类型可售明细,V11版本于2026年04月12日失效。首批类目关闭于4月2日开始,4月15日前完成;商家需在收到通知后3天内完成存量商品类目重新编辑确认,逾期商品将被系统下架。
小红书《第三方商家售后服务管理规则》V6版本已于2025年12月24日失效。该规则针对退货退款、换货及仅退款场景更新了商家处理时效,并规定了换货未履约的赔付标准。同时,规则对常见退换货场景进行了进一步规范,以保障交易双方权益。
小红书电商规则明确重复铺货定义,指店铺出售两件以上同款商品或跨店售卖同款。同款要求重要属性高度相似,若标题、图片等未体现差异则被判同款。违规情形包括通过改价、分颜色或分规格多次发布同款,以及附带不同赠品单独发布。
推荐理由:该规则明确界定小红书电商“重复铺货”的具体情形(如改价、拆色、拆规格等),直接影响店铺商品管理策略与违规风险,运营需快速自查。
小红书电商规则明确定制品需包含消费者指定的图案、文字、尺寸或个性设计等个性化素材。平台基于商品是否具备定制特征判断归属,标准化商品若错放定制品类目,仍将按非定制品售后规则处理,并另行处置错放类目行为。
推荐理由:明确定制品判断标准及防规避机制,直接影响售后处理逻辑与合规风险,运营需据此调整商品分类与客服话术。
小红书为优化营商环境修订了仅适用于跨境商家的店铺服务协议,并新增第5.6条关于营销活动支持及营销服务费的约定。商家可在意见征集期内联系平台客服反馈,协议将经过公示期后正式生效。
推荐理由:新增跨境商家营销服务费条款,直接改变成本结构,需重算利润模型以避免经营亏损。
小红书修订电商结算规则,将商家每日提现次数由1次调整为3次,并明确款项申请后1个工作日内由平台合作支付服务机构完成支付。结算账期将根据店铺分在每月1号和16日即时调整,当店铺分跌至4.5分以下时,账期将调整为确认收货后7天。
小红书明确商品标题及短标题规则,禁止出现无关信息、品牌名、非中英文字符、表情符号及特定符号。规则严禁使用“跳楼价”“独家”等引导营销词、违法违规词及“最”“第一”等极限词。文章列举了引导购买、含营销信息、缺失商品主体、关联直播及随意填写等五类错误示例,以规范商家发布行为。
推荐理由:明确小红书标题禁词(极限/营销/无关信息),防止因违规被限流,适合快速自查。
小红书《闪拍业务管理规则》V2版本已于2026年01月08日失效。该规则曾规定闪拍功能仅向部分类目开放,要求闪拍商品库存不超过100个且仅限直播期间发布。规则对商品真实性、描述一致性、发货时效及违规处罚等作出了明确界定。
小红书《商家发货管理规则》V22版本于2026年3月31日失效。本次修订重新定义了“欺诈发货”违规场景,并将原“揽收超时”合并至“物流轨迹超时”。同时,缺货场景下消费者赔付上限提升:承诺发货≤48小时订单最高赔付300元,>48小时订单最高赔付500元。
小红书电商按自然月结算商家货款,以消费者确认收货数据为准。境内发货订单 10 天、境外发货 30 天未确认且未退款则自动收货,消费者可申请延长 7 天收货期。对账单金额差异可能源于 ARK 财务中心扣除的物流费或营销费,且小红书自 2018 年 8 月 1 日起向商家收取 0.7% 第三方支付手续费。
**summary_zh**: 小红书《商家消极服务管理规则》V6版本已于2026年01月08日失效。该版本曾规定商家无故拒绝售后需按订单金额比例赔付,上限1000元/日;换货未履约赔付上限200元。
推荐理由:这是小红书消极服务规则的失效版本,但其中列举的拒绝售后场景、客服响应红线、1%赔付条款仍是运营自查清单,能直接对照排查现有售后话术和客服排班风险,避免踩线被扣款。
小红书电商提供免费的“手工打单”工具,支持商家对已发货订单追加赠品或漏发订单补打快递单号,并允许使用小红书电子面单为非小红书平台订单打单。该工具通过在线取号匹配订单,无需手动录入单号或导出订单信息,既简化了操作也保护了消费者隐私。
小红书《运费宝服务费说明》V6版本已于2026年08月06日失效。原规则规定运费宝服务费依据店铺风险率计算,风险率由近60天(不含近15天)发货后的退换货情况得出。当历史订单量小于等于100单时,按店铺主营类目对应费率计费,系统每日自动更新风险率与费用。
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