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公众号、抖音和小红书均使用名称“金轮AI电商研究社”。
小红书《直播带货管理规则》已失效。该规则曾规范直播人员、商家及机构的带货行为,明确样品7日内完成推广、超半数样品推荐、佣金支付及虚假交易扣保证金等措施,违规者面临限流、停播或关停账号处罚,自2021年1月24日正式生效。
小红书电商商家需在8月31日24:00前提交店铺名修改申请,以应对年审续签期间对命名及品牌资质的校验。申请不涉及店铺类型变更,流程要求商家向指定邮箱发送邮件,在Ark后台更新资质,平台将在3至5个工作日完成审核。
小红书跨境商家入驻需将《委托境内代理人服务协议》和《入仓声明》盖章后邮寄至上海 SOHO 复兴广场指定地址归档。若商家未完成邮寄归档,平台有权冻结店铺或限制流量,直至文件归档完成。
小红书电商规则中心已失效《小红书第三方商家违规积分管理规则》,该原规则用于规范商家违规积分管理。规则涵盖出售假冒商品、虚假宣传等严重及一般违规情形,并明确对应的扣分与处罚标准。
小红书平台已失效的店铺名及类型修改流程规定,商家需在8月31日24:00前提交申请。不符合命名要求或品牌资质对应的店铺将被驳回,涉及资质变更需通过审核。流程包括填写申请表并发送至指定邮箱,平台在3-5个工作日内审核。
小红书电商原《店铺名/店铺类型修改流程》已失效,原规定商家需在8月31日24:00前提交申请。流程要求商家填写申请表并发送至指定邮箱,涉及品牌资质变更时需后台更新并通过审核,平台将在3-5个工作日内完成处理。
小红书电商平台《第三方商家违规积分管理规则》已失效。该规则曾规定商家出售假冒商品需扣25至100分并清退,泄露他人信息需支付20万元违约金。文件明确了严重违规行为处罚标准,适用于平台商家经营秩序维护。
小红书平台发布的《点评管理规则》已失效。该规则规定消费者需在交易成功后 90 天内进行点评,商家须在 30 天内申诉恶意点评。规则曾于 2019 年首次发布,并于 2020 年 1 月 15 日修订、22 日生效。
小红书发布的《小红书直播带货管理规则》已失效,曾规范2020年12月19日起主播与商家的直播行为。该规则明确了样品退换期限、佣金支付及超卖责任,并规定了违规可被关停好物推荐功能或扣分的处罚措施。
小红书电商规则中心发布的通知显示,《小红书客服代运营服务标准》已失效。该标准曾规定商家未开通自主客服权限时,由官方代运营提供咨询并按销售款扣费;生效后亦不定期修订。
小红书发布的《小红书直播带货管理规则》已失效。该规则曾于2020年12月19日生效,旨在规范使用小红书直播平台进行商品推广的主播和商家。
小红书电商规则中心发布了《小红书直播业务管理规则》,该规则现已失效。文件规范了直播人员、商家及机构的直播带货行为、样品管理、佣金结算及虚假交易禁令。违规者将面临限流、停播、扣分、移除商品及扣除保证金等处罚措施。
该规则已于2021年3月9日生效,现标注为已失效,适用于小红书直播平台主播、商家及机构。规则明确样品推荐、佣金支付及库存管理要求,禁止虚假交易。对违规者,平台可采取限流、停播、扣保证金或关停功能等措施。
小红书电商规则中心发布了《小红书直播业务管理规则》,该规则现已失效。文件规范了直播人员、商家及机构的直播带货行为、样品管理、佣金结算及虚假交易禁令。违规者将面临限流、停播、扣分、移除商品及扣除保证金等处罚措施。
小红书客服代运营服务标准已失效,原规定于2020年9月4日生效。该标准明确未开通自主客服的商家由官方代运营,费用从销售款中扣除;售前进线单价4.5元、售后9元,法定节假日价格上调,且要求月45秒首响率不低于75%。
该标准规定小红书在商家未开通自主客服权限时提供代运营服务,并向商家收费。费用按售前售后咨询量及转化率计算,例如售前单价为4.0至4.5元,售后单价为9.0元。商家开通自主客服后,仅对转交率超出25%的部分收取升级服务费用。
小红书《直播带货管理规则》已失效。该规则于2020年12月12日发布,2021年3月9日正式生效,适用于主播、商家及服务机构。它主要规定了直播带货行为、样品管理、佣金支付及虚假交易禁止等要求。
小红书发布《2019年10月平台规则汇编》,该文件现已标记为失效。汇编收录了双十一活动管理规则及点评管理规则修订案,明确消费者需在交易成功后90天内完成点评,否则功能自动关闭;同时将店铺评分维度由描述相符、商家态度、发货速度调整为商品评分、服务态度、物流服务。
小红书已失效的2019年商家续签考核标准规定,一般违规累计达300分或严重违规达100分的店铺将不被续签。该标准要求商家缴纳保证金,其中一般贸易商家为20000元人民币,跨境贸易商家为3500美金,且续签材料必须加盖实体公章,不支持电子章。
小红书《直播带货管理规则》已失效,该规则规范直播人员、商家及机构的带货行为。规则适用于直播间商品推广,明确样品需在签收7日内完成推荐,且推广商品数量需覆盖所获样品数量的一半。针对虚假交易行为,平台可对违规机构每次扣除1万元保证金。
小红书跨境商家入驻需将《委托境内代理人服务协议》和《入仓声明》盖章后邮寄至上海 SOHO 复兴广场指定地址归档。若商家未完成邮寄归档,平台有权冻结店铺或限制流量,直至文件归档完成。
小红书电商规则中心宣布《医疗器械网络交易服务质量管理制度》已失效。该制度规定了入驻企业资质审核、交易安全保障及违法行为制止等管理措施。制度依据《医疗器械监督管理条例》等法规制定,用于规范平台上医疗器械的网络交易服务。
小红书《直播带货管理规则》已失效。该规则曾规范直播人员、商家及机构的带货行为,明确样品7日内完成推广、超半数样品推荐、佣金支付及虚假交易扣保证金等措施,违规者面临限流、停播或关停账号处罚,自2021年1月24日正式生效。
小红书电商规则中心列出的《入驻材料模板》已失效。该清单包含公司信息、授权书、店铺运营授权(境内/跨境 2.0 版)、自有及代理品牌入驻申请书、商标授权及转让承诺书等入驻所需文件模板。
小红书《直播带货管理规则》已失效。该规则曾规范直播人员、商家及机构的带货行为,明确样品7日内完成推广、超半数样品推荐、佣金支付及虚假交易扣保证金等措施,违规者面临限流、停播或关停账号处罚,自2021年1月24日正式生效。
小红书发布并修订了《直播带货管理规则》,该规则明确直播人员、商家及机构在直播带货中的行为规范与责任分工。规则规定商家需承担样品退换费用及佣金支付,禁止虚假交易违规者每次扣除保证金1万元,违规将面临扣分、停播等处罚。该规则已于2021年5月24日生效,现已失效。
小红书电商规则中心发布的《入驻材料模板》现已失效。该模板原用于规范商家入驻所需的授权委托书及品牌申请文件,并规定跨境商家需邮寄协议与声明至上海指定地址归档,否则面临店铺冻结等管制措施。
推荐理由:虽标题显示已失效,但内容明确了小红书跨境商家必须邮寄协议至上海指定地址归档,否则面临店铺冻结或流量限制,对合规运营有直接警示意义。
小红书电商在年审续签期间对店铺名及类型进行校验,不符合命名或品牌资质要求将驳回。需修改者须于8月31日24:00前提交申请,通过邮件及ark后台更新资质。不涉及资质变更的申请将在3-5个工作日内完成审核。
小红书电商规则中心发布的《入驻材料模板》现已失效。该模板原用于规范商家入驻所需的授权委托书及品牌申请文件,并规定跨境商家需邮寄协议与声明至上海指定地址归档,否则面临店铺冻结等管制措施。
小红书电商规则中心的《小红书直播带货管理规则》已失效。该规则曾规范主播、商家及机构在直播带货中的行为,明确商品推广、样品管理及佣金支付标准,并规定对虚假交易每次扣除保证金1万元。
小红书发布的化妆品类商品品质抽检规范已失效。该规范适用于面部护肤及香水彩妆等产品,委托具备CNAS与CMA资质的第三方机构按GB/T、QB/T及《化妆品安全技术规范》标准进行检验。针对抽检不合格情形,平台依据违规积分管理规则对商家进行处理。
小红书电商已失效的入驻材料模板页列出了授权委托书与品牌入驻申请书的下载入口。商家需将盖章后的《委托境内代理人服务协议》和《入仓声明》邮寄至上海指定地址归档,若未按规定邮寄,平台有权对已入驻店铺采取冻结或限制流量等管制措施。
小红书《直播带货管理规则》已失效。该规则曾规范直播人员、商家及机构的带货行为,明确样品7日内完成推广、超半数样品推荐、佣金支付及虚假交易扣保证金等措施,违规者面临限流、停播或关停账号处罚,自2021年1月24日正式生效。
小红书曾发布《小红书直播业务管理规则》,该规则现标注为已失效。规则适用于使用小红书直播平台发布内容及推广的商家,效力级别为《小红书第三方商家管理总则》的有效补充。主要规范直播行为,严禁发布违法违规、不实信息及违规广告,并规定直播商品需遵守发货时效及售后管理规则,违规者将面临暂停直播、关闭直播间或取消直播权限等处理。
小红书发布的第三方商家违规积分管理规则已失效。该规则适用于小红书平台商家,涵盖出售假冒商品、虚假交易、虚假宣传、物流造假及价格欺诈等严重违规与一般违规情形。针对确认的严重违规行为,规则规定了每次扣 25 分至 100 分不等、冻结商品、退回货款及清退店铺的处罚措施。
小红书为防控疫情调整 2020 年春节物流与售后规则,该公告现已失效。规定 1 月 18 日至 2 月 9 日订单需于 2 月 13 日前发货,湖北地址及参加春节不打烊活动商家豁免发货考核。自动确认收货、退换货及平台介入处理时效相应延长,物流停滞超时将触发平台直接退款。
小红书发布并修订了《直播带货管理规则》,该规则明确直播人员、商家及机构在直播带货中的行为规范与责任分工。规则规定商家需承担样品退换费用及佣金支付,禁止虚假交易违规者每次扣除保证金1万元,违规将面临扣分、停播等处罚。该规则已于2021年5月24日生效,现已失效。
小红书《食品安全投诉举报规范》已失效。该规范曾适用于平台所有店铺及消费者,规定食品安全投诉受理后需在 5 个自然日内答复。违规店铺将面临警告、冻结或清退等管控措施。
小红书平台规定商家在接到首个信息泄露投诉的1个自然日内,须向指定邮箱完成事件报备。报备内容需包含订单日期、涉及订单数量、销售额及计划处理方案。若商家未遵守规范,平台将依据违规积分规则进行处罚。
小红书发布了2019年10月平台规则汇编,该规则现已失效。汇编修订了点评管理规则,将店铺评分项由“描述相符、商家态度、发货速度”变更为“商品评分、服务态度、物流服务”,同时新增2019年双十一活动管理规则,相关细则需至ARK后台合规中心查看。
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