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今日 3 条
10月5日周一
  1. 小红书电商规则中心88

    小红书电商规则中心：医疗身份账号关闭开店与内容合作功能

    小红书于2023年10月31日针对职业认证为医疗身份的账号关闭【开通店铺】及【内容合作】功能，以配合九部委相关整治要求。已开通店铺的账号须于该日期前提交关店申请，届时平台将逐步冻结相关店铺；未在此前通过邮件申请取消认证的账号，将被默认按标准流程关闭相关功能。

  2. 小红书电商规则中心81

    小红书商家发货管理规则已失效

    小红书《商家发货管理规则》已失效。该规则适用于小红书全部商家，确立现货、预售三种发货模式及时效考核。违规超期、虚假或欺诈发货等，平台将对消费者自动赔付（上限30-100元），并按月度考核率对不达标商家执行流量屏蔽或扣罚积分。

  3. 小红书电商规则中心83

    小红书【已失效】关于不可抗力影响地区发货及服务调整公告

    小红书针对受自然灾害影响地区实施物流考核豁免、发货时效延长及判罚申诉机制。本期更新新增广西百色市凌云县，其8月25日至27日承诺发货订单的最晚发货时间延长至8月30日。政策同时覆盖辽宁、黑龙江等省市的台风及暴雨受灾区域，商家可通过自主报备申请相应豁免。

  4. 小红书电商规则中心83

    小红书商家违规申诉需按主体及品牌/商品资质清单提交举证材料

    小红书商家发起违规申诉时需提交主体资质，并对每个违规商品选择提交品牌资质清单或商品资质清单其一作为举证材料。平台规定各清单中文件仅为参考且可随时调整完善，涉及进货发票、海外小票及网站截图需满足时间、数量低于售价等具体核验标准，美妆护肤分销渠道还需提供大于1000元的全链路发票。

  5. 小红书电商规则中心88

    小红书电子面单操作指南（已失效）

    小红书电子面单操作指南已失效。该指南曾指导商家通过平台合作物流商打印面单，覆盖中通、圆通、顺丰等主流快递。商家需下载由菜鸟提供支持的专用打印组件，该组件当前仅支持 Windows 系统。

    推荐理由：提供小红书电子面单开通流程及直营/加盟物流区别，帮助商家优化打单发货效率并降低信息解密风险。

  12. 小红书电商规则中心78

    小红书禁止无货源代拍并启动专项治理

    小红书电商启动无货源代拍专项治理，明确禁止此类行为。情节一般违规每次扣店铺分25分，情节严重则每次扣100分，并可采取限制商品发布、冻结商品、清退店铺等处置措施。商家可通过提交进货发票、物流底单等材料进行申诉。

  13. 小红书电商规则中心91

    小红书消费者品质负向反馈率考核规则（已失效）

    小红书平台《消费者品质负向反馈率考核规则》已失效，该规则原定于2023年8月9日生效。规则要求按自然日考核商品及店铺维度的消费者品质负向反馈率，若单商品负向反馈率高于所属三级或四级类目均值，或对店铺整体负向反馈率高于主营类目大盘值，平台可采取警告、降权、下架商品及扣除保证金等处置措施。

  14. 小红书电商规则中心83

    小红书电商发布针对亚运会、台风等不可抗力地区的发货及服务调整公告

    小红书电商平台针对受亚运会、台风等不可抗力影响的地区，调整发货考核并开通豁免通路。具体包括豁免相关订单的店铺分物流指标、物流处罚及晚发必赔，并根据受影响程度延长发货时效。商家可申请主动报备豁免或对已产生判罚进行申诉。

  15. 小红书电商规则中心78

    【已失效】小红书电商《关于无货源代拍的专项治理公告》

    小红书发布无货源代拍专项治理公告，明确禁止商家在未取得授权的情况下搬运第三方商品信息并代拍发货。规则规定情节一般每次扣25分，情节严重每次扣100分，并采取限制发布商品、冻结商品、限制店铺流量、支付违约金及清退店铺等措施。商家若对违规判定不服，可通过线上调查单提交进货发票或物流底单等材料进行申诉，同一项违规至多三次机会，公告自2023年7月28日起施行。

    推荐理由：公告明确禁止无货源代拍并列出严惩罚，直接影响店铺合规。虽标题含已失效但规则实质内容仍具警示意义，需快速排查经营行为是否触雷。

  19. 小红书电商规则中心81

    小红书行业资质要求一览表已失效

    小红书发布的行业资质要求一览表已失效。该表最初于2019年3月26日公示，2023年2月10日修订并自2023年2月17日生效。内容涵盖家电、3C、家居、母婴等类目的入驻与商品资质要求，包括3C认证、进口报关单及医疗器械备案等。

  20. 小红书电商规则中心81

    小红书《商家发货管理规则》失效

    小红书《商家发货管理规则》已失效。该规则原于2023年10月10日正式生效，适用于小红书全部商家及商品。内容涵盖现货、预售等模式的发货时效要求，以及超期发货、虚假发货、缺货等违规场景的界定、消费者赔付标准和平台考核处罚措施。

  21. 小红书电商规则中心81

    小红书商家自主客服管理规则失效说明

    小红书《商家自主客服服务管理规则》已失效。该规则曾规定商家需配备专业客服处理咨询与售后，考核回复率需≥80%，不达标将限制公域流量3天。规则还明确了客服违规扣积分细则，如冷漠服务扣10分、泄露用户信息扣25分，适用于所有采用自主客服模式的商家。

    推荐理由：规则已失效但细节具参考价值，商家需知悉历史考核标准（如回复率80%、周二考核）及违规积分规则，避免当前运营中重蹈覆辙或误判现行规则变化。

  30. 小红书电商规则中心83

    小红书电商平台失效公告：不可抗力影响地区发货及物流考核豁免规则

    该公告已失效，曾针对自然灾害地区调整小红书商家发货与考核标准。具体措施包括豁免物流指标、晚发必赔及处罚，并延长发货时效，如广西百色凌云县相关订单最晚发货期延至8月30日。平台同时开通商家自主报备豁免与判罚申诉通道，以降低灾害对经营的影响。

  32. 小红书电商规则中心91

    【已失效】小红书蟹类抽检判定标准

    小红书发布已失效的《蟹类抽检判定标准》，该规则于2023年8月30日正式生效。抽检涵盖防伪标识、公母一致性、数量、净含量及活体死亡率等项目，违规视情况扣除店铺积分或冻结商品。阳澄湖产地宣称的螃蟹需配备防伪蟹扣，否则将扣除25分。

  33. 小红书电商规则中心78

    小红书电商发布无货源代拍专项治理公告（已失效）

    小红书电商即日起开展无货源代拍专项治理，禁止商家未经许可搬运第三方商品。一般违规每次扣25分，严重违规每次扣100分，并限制流量或清退店铺。商家需按期在ARK系统提交申诉材料，平台不接受线下渠道申诉。

    推荐理由：该规则针对无货源代拍模式，明确违规判定标准（如3单投诉即属严重情节）及严厉处罚措施，直接影响供应链合规与店铺安全。

  37. 小红书电商规则中心93

    小红书商家店铺服务分新规解读：旧版规则已失效

    小红书店铺服务分规则已于 2024 年 1 月 2 日正式生效，旧版分数停止应用。新版规则将考核周期缩短至 105 天，要求近 105 天支付订单达 100 笔方可计分，并按主营行业差异化设置权重。

    推荐理由：该规则已失效，仅具历史参考价值，无需投入运营精力深读或执行新策略。

  38. 小红书电商规则中心78

    小红书禁止无货源代拍并推出专项治理

    小红书禁止无货源代拍经营行为，对经认定的商家及账号展开专项治理。一般情节扣25分，严重情节扣100分，并可能限制流量或清退店铺。商家可在5-10个工作日内提交进货发票等材料申诉，平台将加大排查力度。

    推荐理由：标题标注已失效，但无货源代拍是高发风险，明确判定标准与处罚有助于商家自查合规，避免店铺受限。