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小红书商家规则中心·· 8 天前经营分86

【已失效】小红书第三方商家自主客服管理规则

【已失效】《小红书第三方商家自主客服管理规则》

AI 导读

该规则已失效,曾规范小红书商家自主客服的开通、考核及违规处罚。申请需正常经营60天且无严重违规,每两个月开放一次。考核指标包括满意度、解决率及平均回复间隔不超过2分钟,违规可能导致权限关闭并转为平台收费客服。

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来源:小红书商家规则中心 · school.xiaohongshu.com