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京东全球购公示修订《五星店铺规则》,核心调整是删除近30天严重违规量指标。规则于2025年11月20日公示,预计2025年11月26日正式生效,适用于入驻平台的企业店铺。
推荐理由:该规则删除近30天严重违规量指标,直接影响店铺星级考核逻辑。运营需快速知晓考核维度变化,以便调整合规策略与流量获取路径,避免误判风险。
京东全球购公示修订《恶意倒卖违规细则》,将处理措施改为按单次违规扣除店铺月成交金额 10% 的违约金,最低 75 美元。新规则预计于 2025 年 11 月 26 日生效,商家可通过开通无界电子面单或入驻供销平台进行整改。
推荐理由:规则生效前,商家需自查供应链以防罚款。新规则大幅简化违规分级,明确单次违规将扣除月成交额10%(不低于75美元)及冻结货款,合规成本变高,需调整经营节奏。
京东全球购开放平台公示修订《商家服务管理规则》,将于2025年11月26日生效,原不当经营下的骚扰他人规则迁移至服务违规场景。规则细化服务质量考核指标,并规定月度考核不达标需按店铺月成交金额缴纳15至600美元不等的违约金;针对骚扰他人行为,违规程度极其严重者可处6000美元违约金并面临清退。
推荐理由:该规则涉及跨境商家核心服务KPI(3分钟回复、售后超时等)及高额违约金阶梯,直接决定运营成本与账号安全,需深读以调整客服策略。
京东全球购公示修订不当使用关键词细则,核心调整是将“品牌词混淆”表述更改为“品牌信息不一致”。规则公示期为2025年11月18日至24日,预计于11月25日生效。
推荐理由:涉及京东全球购关键词违规定义微调,影响品牌词使用合规性。虽为术语变更,但可能改变现有Listing关键词策略的风险评估,需快速核对是否涉及自有品牌词。
京东将于季度终了次月报送商家上季度收入及身份信息,数据以实际结算时间为准。商家可通过京麦后台下载附件,按店铺维度核对销售货款、服务收入及佣金等涉税数据,主体变更时将分旧新主体展示对应结算信息。




推荐理由:京东强制按季度向税务报送商家结算数据,涉及国补与退款口径。运营需核对账单避免申报错误导致税务风险或平台处罚,直接影响合规与资金流。
京东全球购开放平台公示修订《侵权违规细则》,调整违规处置措施,公示期为2025年10月28日至11月3日,规则预计于2025年11月4日生效。修订后,一般违规违约金调整为200至1500美元,严重违规调整为300至8000美元,极其严重违规调整为1000至15000美元,取消了各等级违规对商家创建及上架商品的7日或30日限制。
推荐理由:规则修订显著提高了京东全球购侵权违规的违约金下限(如一般违规从15升至200美元),直接增加跨境卖家合规成本与资金风险,需快速知晓以调整定价或风控策略。
京东国际公示修订《京东全球购开放平台发布违禁商品及信息管理规范-危险化学品及易燃易爆品类实施细则》,规则预计于2025年10月27日生效。核心调整包括增加对病原微生物的细化解释,并将原1.10.8条款调整为1.5.5,归入危险化学品及易燃易爆品类。



推荐理由:新规细化了病原微生物定义并调整分类序号,明确氢气罐及特定化学书籍禁售。运营需快速核对类目合规性,防止因规则变更导致商品误判或违规下架。
京东全球购公示修订《发布违禁商品及信息管理规范》中关于人类器官及动植物的实施细则,公示期为2025年10月20日至26日。核心调整细化了国家重点保护及濒危动物制品(如象牙、玳瑁)的禁售标准,并将原“病原微生物”条款迁移至危险化学品细则。新规则预计于2025年10月27日正式生效,商家需遵守养殖与野生保护动物区分经营的相关规定。




推荐理由:针对京东全球购违禁品规则的细化调整,主要影响涉及动植物制品及保护类商品的跨境商家,普通电商运营需知晓以免误触风控,非核心经营变量。
京东全球购开放平台公示修订《发布违禁商品及信息管理规范》,公示期为 2025 年 10 月 20 日至 2025 年 10 月 26 日,规则预计 2025 年 10 月 27 日生效。核心调整包括将“病原微生物”归类至“危险化学品及易燃易爆品类”(序号 1.5.5),并修改第 1.12 条非法所得类表述。
推荐理由:涉及京东全球购违禁品分类调整,直接关系跨境商家合规。修改点明确,虽为微调但需确认现有商品无走私关联描述,避免下架风险。
京东全球购开放平台公示修订《商家服务管理规则》,公示期截至 2025 年 10 月 23 日,拟于 2025 年 10 月 24 日生效。修订新增“售后服务承诺与平台服务产品不一致”违规场景,并增加预警整改及下架违规商品的处理措施。
推荐理由:京东全球购新规将“售后承诺不一致”定为违规并增加下架处罚,直接影响跨境商家合规与商品在售状态,需立即核查并调整客服话术及服务承诺,避免经营中断。
京东平台正式上线商家自助表单功能,支持商家直接提单处理,4个工作小时内回复,无需排队咨询。商家可通过京麦-找客服路径进入表单入口,覆盖店铺管理、订单管理、商品管理及违规处理等多类场景。该功能后期将逐步替换后台咨询单。




推荐理由:新上线自助表单覆盖违规申诉、结算退款等高频痛点,4小时响应优于人工,能显著降低运营沟通成本并提升问题解决效率。
京东全球购开放平台修订商品类目管理规范,将于 2025 年 10 月 21 日生效。本次公示期为 2025 年 10 月 14 日至 20 日,除常规迭代外,核心调整包括补充类目选择规范、发品阈值、变更及错挂处置等内容。

推荐理由:10月21日生效的新规增加类目错挂处置及发品阈值细节,直接影响全球购商家流量获取与合规成本,需立即行动。
京东商品与服务星级基于多维指标综合评定,作为营销活动门槛影响流量转化。商品星级涵盖信息、好评及品质退货率,服务星级涉及客服、物流及售后等维度。指标更新次日生效,高星商品在特定营销场景需满足4星或更高要求。




推荐理由:京东星级直接影响流量与活动准入,文章含核心门槛(如4星需好评率≥85%)及计算口径差异,是运营调优的关键依据,值得深读。
京东全球购修订类目发品违规细则,针对乱挂类目行为设定分级处理措施。违规商家可能面临商品下架、扣除违约金(最低50元,最高500,000元)及店铺清退等处罚。该规则于2026年6月8日生效。
推荐理由:类目乱挂导致罚款上限达14日GMV 30%,直接威胁店铺资金安全,运营需自查类目合规性。
京东全球购公示修订《商家发货管理规则》,预计2025年10月2日生效。新规在延迟发货场景增加订单超7天仍未发货叠加扣除违约金处置,删除错件场景规则,并将虚假发货、虚假轨迹、欺诈发货并入发货异常场景,同时新增“延长自动确认收货时间”的处置手段。
推荐理由:京东全球购发货新规涉及违约金、虚假发货处置及自动确认收货调整,直接影响跨境商家履约成本与风控,需立即合规。
京东商家仅可对店铺订单首次评价在产生后 30 天内发起投诉,追评与回复不可投诉。首次投诉不成立可发起复核,平台在 3 个工作日内完成审核并反馈最终结果。




推荐理由:明确京东评价投诉8类违规场景、30天时效、二次复核机制及虚假举证处罚,避免商家因操作不当导致账号风险或错过申诉窗口。
京东全球购开放平台公示修订招商管理规则,公示期为 2025 年 9 月 23 日至 29 日,预计 2025 年 9 月 30 日生效。核心调整包括删除卖场店相关内容并调整旗舰店规则,适用范围为拟入驻 JD.HK 的商家,开店主体需拥有海外或中国港澳台地区注册实体及境内代理人。
推荐理由:京东全球购移除卖场店并调整旗舰店规则,直接改变跨境商家入驻门槛与合规路径,影响现有与潜在商家的店铺形态选择及供应链对接策略。
京东全球购发布涉及欺诈、作弊、赌博等非法所得及非法用途类违禁商品管理实施细则,明确违规标准与豁免条件。规则涵盖伪造国家机关文件、考试作弊工具、代写论文及欺诈软件等八大类违禁情形,并规定特定收藏类、正规出版类商品在满足备注条件下可发布。该细则于2025年9月15日新增,自2025年9月22日起正式生效。
推荐理由:明确京东全球购对作弊工具、变声器、开锁及学术代写等违禁品的具体界定与合规边界(如年历卡可发、透视眼镜禁售),直接决定商品上架可行性。
京东全球购发布实施细则,禁止商家发布文物、烟草专卖品、公章及网络账号等商品,并限制代挂号等高风险服务。规则适用于2026年6月3日后行为,平台可根据运营情况调整。

推荐理由:京东全球购明确禁售文物、烟草电子烟、公章及网络账号,并界定违规边界。跨境/高货值卖家若涉及相关类目或灰色产品,面临下架、处罚风险,需立即合规自查。
京东国际公示将废止《京东全球购开放平台违反公序良俗管理细则》。公示期为 2025 年 9 月 22 日至 9 月 25 日,期满后规则正式废止。相关违背公序良俗内容可参考《京东全球购开放平台发布违禁商品及信息管理规范 - 违背公序良俗类实施细则》。
推荐理由:京东全球购废止旧细则,明确合规底线不再由该规则定义,避免商家因误判违规风险受损,需快速确认当前生效规则。
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