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公众号、抖音和小红书均使用名称“金轮AI电商研究社”。
与跨境电商有关的电商信息与实践。
小红书新增《发货前极速退款服务规范(仅适用跨境商品)》,适用于保税仓发货及海外直邮发货的跨境商品。该服务在订单未发货时,对售后类型为仅退款且申请金额≤500元的订单,通过系统自动化审核缩短退款处理时间。
推荐理由:小红书跨境电商新规,涉及保税仓/直邮商家未发货极速退款逻辑,直接影响跨境运营策略及售后成本。
小红书对跨境店铺与品牌资质核验进行升级,明确宣传推广行为规范。平台要求跨境商家提供公司注册证书、境内营业执照、委托承诺函及海关登记证书四项材料,并审查品牌授权书、商标注册证及近一年采购证明。
推荐理由:小红书跨境资质与宣传新规落地,假洋牌与虚假宣传将面临永久关店及违规处置。运营需立即自查授权链路、采购凭证及直播话术,避免合规风险导致业务中断。
小红书发布跨境商品资质核验及宣传规范公告公示,要求店铺提供境外注册证明、境内营业执照、委托承诺函及海关登记证书四项材料,造假者将被永久关闭跨境经营权限。买手推广跨境商品须核实品牌授权链路及检测报告,禁止虚构品牌背景或使用极限表述,平台将通过巡查和抽检严肃处置违规行为。
推荐理由:新增跨境资质硬性门槛与买手宣传红线,直接影响店铺存续及内容合规,需立即自查以规避封店风险。
小红书新增《redshop出海领航商家服务费规则》,向加入该计划的商家按订单类目收取10%出海服务费,单订单封顶70元。费用基于商品货款实付加平台补贴计算,在订单结算时以人民币扣收,有效期至2026年12月31日。
推荐理由:明确新增服务费费率及计算规则,直接影响出海商家利润模型与选品定价策略。
小红书公示修订《本地团购产品功能使用规范》,主要开放休闲娱乐等本地生活服务类目并明确经营要求。规范明确商家需满足入驻及行业资质标准,保证金暂免,技术服务费费率在2025年12月31前优惠为0.6%。修订规则将在意见征集及公示期结束后正式生效。
推荐理由:小红书开放本地生活新类目并明确资质费率,涉及新运营机会与合规成本,影响商家选品与入驻决策。
小红书平台公示修订《发货前极速退款服务规范(仅适用跨境商品)》,主要调整了消费者保障条件。修订后,订单享受该服务需满足售后类型为仅退款、订单未发货且不在服务限制情景内。原条款中“订单售后申请金额≤500元”的限制条件在修订版中被删除。
推荐理由:跨境商家核心规则变更:极速退款门槛降低至无需金额上限,且平台系统自动审核。直接改变未发货订单的退款时效与资金周转,影响退货率核算及客服SOP,需立即评估对新规的合规性。
小红书发布《发货前极速退款服务规范(仅适用跨境商品)》征求意见稿,适用于保税仓及海外直发货跨境商品。该服务允许信誉良好消费者在未发货且售后金额≤500元时申请极速退款,部分特殊类目订单除外。
推荐理由:小红书新增跨境发货前极速退款规范,直接影响保税仓及海外直邮商家的资金周转与售后风控。规则处于意见征集期,是商家调整物流策略和商品定价、规避退款欺诈的关键窗口,错过则需被动接受新规则。
小红书针对跨境保税仓及海外直邮商品修订发货前极速退款规范并公开征求意见。修订后移除“售后申请金额≤500元”的限额条件,仅退款且订单未发货即可适用。特殊类目及虚拟订单不在服务范围内,平台保留对非消费目的或脱离平台交易行为的拒绝权。
推荐理由:小红书跨境商家极速退款门槛降低(取消500元上限),直接影响售后资金回笼与风控模型,需评估是否调整定价策略。
小红书电商平台就修订《小红书店铺服务协议(仅适用于跨境商家)》启动意见征集。主要新增第 5.6 条,约定营销活动支持及营销服务费。商家可在征集期内向客服反馈,随后将进入公示及正式生效阶段。
推荐理由:涉及跨境商家营销服务费新规,直接影响运营成本与结算逻辑,需立即评估对利润模型的影响并调整预算。
小红书发起对新增《redshop出海领航商家服务费规则》的意见征集。该规则适用于加入出海领航计划的商家,服务费按商品类目计收,单订单上限为70元。规则规定费率有效期至2026年12月31日,后续调整将另行发布。
推荐理由:小红书新增出海服务费,明确10%费率、70元封顶及与技术服务费叠加收取,直接影响出海商家的成本结构与定价策略,需重新测算利润模型并调整SKU结构。
小红书就《跨境商品资质核验及宣传规范的公告》征求意见,要求跨境店铺提供境外注册证明、境内营业执照等四项真实有效材料,否则永久关闭权限。品牌需提交授权书、商标注册证及近一年采购证明。买手须核实凭证,禁止虚假宣传、虚构品牌背景及极限表述,违者按平台规则处理。
推荐理由:新增跨境资质与宣传规范,涉及店铺/品牌四件套核验及买手宣传红线,直接决定跨境链路合规成本与账号风险,需立即排查现有材料缺口。
小红书新增《redshop 出海领航商家服务费规则》,适用于已加入出海领航计划的商家。出海服务费按订单内各商品所属类目分别计收,计算公式为商品货款实付加平台补贴乘以费率;若单笔订单计算金额超过70元,则按70元封顶收取。
推荐理由:新增出海服务费按类目计收且封顶70元,直接影响利润模型。若计划或已开展出海业务,需立即核算各主力类目实际承担成本,避免因费率与封顶规则理解偏差导致定价错误。
小红书发布针对滑雪类商家的合规经营承诺书,要求商家通过点击确认开店须知完成签署。商家需承诺材料真实、业务获合法审批及滑雪场合作合规,并为消费者购买人身意外险。承诺书独立于服务协议且不可撤销,违约将面临解约及全额赔偿。
推荐理由:小红书新增滑雪商家合规承诺,涉及资质、保险及责任界定,影响相关类目商家准入与经营风险。
小红书为优化营商环境,现对《小红书店铺服务协议(仅适用于跨境商家)》进行修订。本次主要新增5.6条,约定了营销活动支持及营销服务费。商家可在意见征集期内向客服反馈,修订后的协议将在公示期结束后正式生效。
推荐理由:涉及跨境商家协议重大修订,新增营销服务费条款直接影响运营成本与合规策略,需深度解读以规避风险并优化预算。
小红书宣布自2025年6月30日起下线无限额解密申请功能,不再支持直接导出用户收货信息,商家需开通官方电子面单发货。除大件、虚拟、跨境及O2O订单支持逐单解密外,其他订单解密需消耗额度,违规使用将面临永久关停解密功能。
推荐理由:2025年6月30日起小红书强制下线无限解密,非电子面单发货将被治理或关停,直接影响现有手动打单及导出明文流程,属高风险合规变更。
小红书对跨境店铺与品牌资质核验进行全面升级,要求提供注册证明、海关登记等四项店铺材料,并审查品牌授权及近一年采购凭证。平台同步规范买手推广行为,禁止虚构品牌背景或夸大功效,违者将被严肃处置。
推荐理由:小红书升级跨境资质与宣传规范,造假永久封禁,明确买手合规底线,直接影响跨境选品与推广风险。
小红书新增仅适用于跨境商品的发货前极速退款服务规范,适用于保税仓及海外直邮发货订单。满足仅退款、未发货、申请金额≤500元等条件的订单可享该服务,潮流盲盒及虚拟商品等不支持。意见征集结束后将进行公示并正式生效。
推荐理由:涉及小红书跨境业务核心变动:强制极速退款。直接影响跨境商家未发货订单的退货率、资金周转及售后SOP,需评估合规风险。
小红书公示新增《关于跨境商品资质核验及宣传规范的公告》,要求跨境店铺提供注册证明、境内营业执照、委托函及海关证书,并核查品牌授权与近一年采购凭证。平台倡议买手核实商品资质,禁止使用极限表述、伪造功效或虚构品牌背景,违者将被严肃处置。
推荐理由:小红书跨境新规明确四项店铺资质与品牌溯源要求,违规将永久关停跨境权限。商家需立即自查授权链路,买手需调整宣传话术,避免“假洋牌”风险及虚假背书处罚,直接影响跨境选品与合规成本。
小红书发布“百万免佣计划”,有效期2025年9月1日至2026年8月31日,面向平台内商家降低运营成本。政策规定同一商家前100万元支付交易额内的基础技术服务费率降至0.6%,该额度在商家所有店铺间共享。订单结算时自动减免符合条件部分的金额,商家无需另行申请。
推荐理由:小红书新增核心收费规则,涉及前100万交易额费率降至0.6%,直接影响成本结构与利润核算。
小红书新增《redshop出海领航商家服务费规则》,适用于已加入出海领航计划的商家。出海服务费按商品类目计收,计算公式为商品计费金额乘以费率,单订单费用上限为70元。该规则目前处于意见征集及公示阶段,费率有效期暂定为即日起至2026年12月31日。
推荐理由:小红书新增出海服务费规则,涉及费率及封顶逻辑,直接影响出海商家利润模型与成本测算,需评估对SKU定价及毛利的影响。
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