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京东国际规则中心·· 2020-08-13精选经营分77

京东全球购开放平台“售后问题”纠纷处理判责标准

AI 导读

京东全球购开放平台发布售后纠纷判责标准,明确商家须在48小时内处理退换申请,否则消费者可申请退款并由商家承担运费。规则确立举证责任,若商家无法补发少件商品或无正当理由拒收,平台有权先行赔付,且新规自2021年11月11日生效。

推荐理由

该规则明确了京东全球购售后48小时处理时限、地址错误责任及举证标准,直接影响跨境商家售后运营合规性与纠纷判责结果。

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来源:京东国际规则中心 · jdw-rule.jd.hk