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得物规则中心·· 2026-06-19精选经营分83

得物平台商家售后服务规范 V1.4 更新:明确企业商家考核标准及赔付细则

得物平台商家售后服务规范

AI 导读

得物发布平台商家售后服务规范 V1.4,适用于除跨境外的所有企业商家,确立单日考核与赔付机制。商家需在24小时内审核退货退款申请,补寄未兑现按商品价格3%(3-300元)叠加赔付。特定商品检测或退货协助缺失,平台将从账户扣除订单金额3%(上限200元)赔付给用户。

推荐理由

该规范明确了得物平台的售后考核指标及具体处罚阈值,能直接指导商家优化售后策略,避免违规风险,提升用户体验与复购率。

本文当前提供导读和图片预览,完整图文请查看原文。

来源:得物规则中心 · global.dewu.com