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小红书电商规则中心·· 8 天前精选经营分81

小红书电商新增《服饰类目售后争议处理细则》并开展意见征集

关于新增《服饰类目售后争议处理细则》的意见征集通知

AI 导读

小红书电商针对服饰类目新增《售后争议处理细则》并开展意见征集。规则明确描述不符及质量问题需在签收后15天内申请售后,判责有效时商家承担运费,材质严重不符可扣保证金赔付。规则目前处于意见征集阶段,公示期结束后正式生效。

推荐理由

新增小红书服饰售后细则,明确15天时效、举证标准(如材质/尺寸/瑕疵)及判责赔付逻辑,直接影响退货率与客诉成本,需立即调整商品页描述与质检流程。

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来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com