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京东商家帮助中心·· 2022-08-23经营分82

京东开放平台商品质量问题处理规则

商品质量问题处理规则

AI 导读

京东开放平台规定,商家出售的商品若违反法律规定或平台规则,应承担退换货售后责任。商家不得以无原包装配件为由拒绝履约,少配件可折价退款;若商家返厂检测需与消费者协商时间,否则直接承担责任。对于贵金属饰品,若实测克重与国家规定误差标准不符,商家需无条件处理退换货。

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来源:京东商家帮助中心 · helpcenter.jd.com