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电子商务研究中心· 电子商务研究中心·· 2026-08-20经营分74

电诉宝受理用户投诉:去哪儿酒店退款遭拒被指客服推诿

【电诉宝】仅住一日后续房费退款遭拒 “去哪儿”被指客服推诿

AI 导读

去哪儿用户投诉仅住一晚后退房费被拒,平台回应称已核实并操作退款、补偿10元消费金,最终达成和解。2026年至今,电诉宝在线旅游领域有效投诉中去哪儿位列第1名,除退款难外还涉及霸王条款、虚假宣传等问题。

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