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电子商务研究中心· 电子商务研究中心·· 2026-08-27精选经营分79

电诉宝投诉闪送:骑手私吞鲜花虚报损,物流投诉量居首

【电诉宝】闪送骑手私吞用户鲜花货品还虚假报损?平台被指审核失职偏袒骑手

AI 导读

电诉宝平台收到用户投诉,称闪送骑手在配送过程中私占鲜花水果并虚报损坏,平台未核实图片且将订单虚假标记为已送达。2026年至今,闪送在物流科技领域有效投诉量排名首位,被指存在发货、订单及客服等多类问题。截至发稿,闪送平台暂未对该投诉进行回应。

推荐理由

闪送在物流投诉中排名第1且风险评级R3+,若电商依赖其同城配送,需评估鲜花等易损品履约失败率及售后责任归属。

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