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小红书电商规则中心·· 8 天前精选经营分78

小红书征集关于修订《运费问题争议处理细则》的意见

关于修订《运费问题争议处理细则》的意见征集通知

AI 导读

小红书就修订《运费问题争议处理细则》公开征集商家意见。规则删除原条款,新增依据“谁过错、谁承担”原则划分商家与消费者运费责任,并明确平台介入时的费用承担方。商家可在意见征集期内通过客服反馈,修订公示后正式生效。

推荐理由

涉及小红书运费争议责任划分核心变更,直接决定商家在售后场景下的成本承担逻辑,影响履约风控与定价策略,必须深读以调整运营SOP。

本文当前提供导读和图片预览,完整图文请查看原文。

来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com