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小红书电商规则中心·· 8 天前精选经营分91

小红书公示新增《二手奢侈品售后争议处理细则》

关于新增《二手奢侈品售后争议处理细则》的公示通知

AI 导读

小红书发布《二手奢侈品售后争议处理细则》,规范二手奢侈品商品的售后争议。规则确立了商家优先举证、信息披露及鉴定优先原则,明确真伪、品相不符及附件缺失争议需在签收后15天内申请。针对腕表、箱包、饰品及鞋靴类目,细则规定了具体的成色标准、鉴定证书要求及举证材料规范。

推荐理由

细则明确二奢售后举证责任、15天时效及瑕疵判定标准,直接决定退款成本与合规风险,不读则面临判罚错误。

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