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小红书电商规则中心·· 8 天前精选经营分81

小红书新增《食品饮料类商品售后争议处理细则》公示

关于新增《食品饮料类商品售后争议处理细则》的公示通知

AI 导读

小红书发布《食品饮料类商品售后判责细则》并征求意见,规则将覆盖传统滋补、零食、酒类等11类食品饮料。规则明确食品拆封后不适用7天无理由退货,临期商品须显著标识,过期商品属禁售。平台将根据举证情况判责,认定商家责任的支持退款、换货或下架商品等处置。

推荐理由

新增食品饮料售后细则改变判责逻辑,如拆封不退、48小时反馈及举证标准直接影响该类目商家退货成本与运营SOP,属重大规则变更。

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来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com