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小红书电商规则中心·· 8 天前精选经营分90

小红书电商发布《“闪电退货”服务规范》

《“闪电退货”服务规范》

AI 导读

小红书电商发布“闪电退货”服务规范,符合条件的买家申请退货退款时无需商家审核,系统将自动同意。服务适用于小红书电商所有商家(跨境商家除外)及信用良好、商品支持7天无理由退货且确认收货15天以内的消费者,商家需按规则设置退货地址并处理后续流程。

推荐理由

小红书电商新规改变退货流程,系统自动同意无需商家审核,直接涉及售后成本、货损风险与操作SOP,需评估履约影响。

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来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com