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得物规则中心·· 2026-02-12精选经营分78

得物发布餐饮美食卡券行业履约及售后争议处理规范

餐饮美食卡券行业履约服务及售后争议处理规范

AI 导读

得物平台餐饮美食卡券规范将于2026年2月12日生效,适用于餐饮代下单等全部卖家。有使用有效期限制的商品,发货后剩余有效期不得少于7个自然日。代下单未出餐或兑换券未核销的,发货后15天内买家可申请退款;若商品描述不符且占比超80%,支持全额退款。

推荐理由

得物新增餐饮卡券履约及售后规则,明确7天有效期、举证细节及描述不符处理标准。直接决定餐饮类目合规成本与售后风险,需调整详情页展示与客服SOP以避免违规处罚。

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来源:得物规则中心 · global.dewu.com