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小红书商家规则中心·· 9 天前经营分91

小红书消费者品质负向反馈率考核规则(已失效)

【已失效】《小红书消费者品质负向反馈率考核规则》

AI 导读

小红书已废止《消费者品质负向反馈率考核规则》,原适用于平台所有商家。规则按商品和店铺两个维度考核,统计周期为一个自然日,负向反馈率基于中差评、质量投诉及退货订单计算。若商品或店铺负向反馈率高于所属类目大盘值,平台将对商家采取警告、降权、下架商品或扣除保证金等措施。

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来源:小红书商家规则中心 · school.xiaohongshu.com