⌘ K
… 读取采集状态 同步中...
雷
原文
小红书商家规则中心·· 8 天前精选经营分83

小红书修订商家发货管理规则意见征集:调整赔付取整规则及新增错漏发赔付情形

关于修订《小红书商家发货管理规则》的意见征集通知

AI 导读

小红书正在征集修订《商家发货管理规则》的意见,主要调整第三章违规管理中的赔付条款。修改内容将赔付标准存在小数时的取整方式由四舍五入调整为向上取整,并新增规定商家在错漏发违规场景下若逾期未补寄或消费者未收到补寄商品,平台有权支持退款并按标准赔付。该规则在公示期结束后正式生效。

推荐理由

小红书新规细化错漏发赔付与补发考核,直接增加售后成本与运营合规风险,需立即调整SOP以避免罚则。

本文当前提供导读和图片预览,完整图文请查看原文。

来源:小红书商家规则中心 · school.xiaohongshu.com