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小红书电商规则中心·· 8 天前精选经营分83

小红书生鲜类商品质量问题售后争议规则修订公示

关于修订《生鲜类商品质量问题售后争议规则》的公示通知

AI 导读

小红书修订生鲜类商品售后规则,新增情节恶劣赔付机制,消费者获订单实付金额20%体验赔付(最低5元最高20元)。规则明确催熟类水果及鲜活商品特殊举证时效,情节严重情形将视情况全额退款或扣罚商家。

推荐理由

规则明确新增‘情节恶劣’赔付细则及退款标准,直接改变生鲜类商品售后成本结构与合规要求,决定商家利润与合规风险。

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来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com