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天猫国际规则中心·· 13 天前精选经营分97

天猫国际征集红屁屁及过敏包退服务规范更新规则意见

关于《天猫国际红屁屁包退服务规范》、《天猫国际过敏包退服务规范》更新规则意见征集

AI 导读

天猫国际于2026年9月30日至10月8日就《红屁屁包退》及《过敏包退》服务规范实施细则更新征集意见。核心变更明确争议处理中退货退款的比例限制,如纸尿裤拆封使用不超过1包且用量不超50%,多件相同商品拆封使用不超1件且用量不超20%。

推荐理由

涉及红屁屁/过敏包退核心细则变更,明确拆封比例、运费责任及争议处理逻辑,直接影响母婴类目退货率预测、逆向物流成本核算及客诉SOP执行,需提前调整经营策略。

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来源:天猫国际规则中心 · rule.tmall.hk