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天猫规则·· 5 天前精选经营分100

天猫虚拟充值类商品发货时效管理规范

AI 导读

天猫发布虚拟充值类商品发货时效管理规范,明确自动充值和电子凭证需2小时内交付,卖家代充需在48小时内到账。商家若发生延迟或虚假充值,须赔付订单金额5%至30%,最高500元,并可能面临扣分、回收权限或限制营销等处罚。

推荐理由

明确虚拟商品2/48小时时效红线及赔付扣分明细,直接影响发货流程设计与客服话术,避免违规罚款。

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来源:天猫规则 · rulechannel.tmall.com