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虎嗅APP· 虎嗅APP·· 13 天前经营分74

蒂芙尼成都门店因错寄限量月饼礼盒被指以散装糕点赔礼

消费20万换几斤糕点,蒂芙尼被一盒月饼绊倒了?

AI 导读

成都消费者在蒂芙尼门店消费20余万元珠宝后,因错寄的限量中秋月饼礼盒未收到,获赠价值仅二十余元的散装桃酥作为赔礼。蒂芙尼内部邮件于9月29日承认礼盒寄错及员工沟通不当,并承诺设立专人对接、24小时升级客诉及监督礼赠流程等措施,但官方尚未发布公开声明。

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