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小红书修订《商家消极服务管理规则》

【已失效】《小红书商家消极服务管理规则》

AI 导读

小红书修订《商家消极服务管理规则》,重点调整实施细则与违规处置。规则明确商家客服消极、无故拒绝售后等定义,并规定赔付标准:无故拒绝售后赔付5%-100元,辱骂骚扰每次赔付20-500元,款项从货款或保证金扣除。

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