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小红书电商规则中心·· 8 天前精选经营分78

小红书修订运费问题争议处理细则

运费问题争议处理细则

AI 导读

小红书修订运费问题争议处理细则,删除原3.1、3.6、3.9条款,新增商家承担运费责任划分规则。若平台介入判定商品或服务问题支持退换货,运费由商家承担;非包邮商品或不满包邮条件的,运费责任按约定承担,商家怠于取回拒签商品产生的费用自行承担。

推荐理由

小红书修订运费细则,明确平台介入判定商品或服务问题时运费由商家承担,删除原自动追责条款,改变运营与售后成本结构。

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来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com