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小红书电商规则中心·· 8 天前精选经营分83

小红书公示修订跨境商品发货前极速退款服务规范

关于修订《发货前极速退款服务规范(仅适用跨境商品)》的公示通知

AI 导读

小红书平台公示修订《发货前极速退款服务规范(仅适用跨境商品)》,主要调整了消费者保障条件。修订后,订单享受该服务需满足售后类型为仅退款、订单未发货且不在服务限制情景内。原条款中“订单售后申请金额≤500元”的限制条件在修订版中被删除。

推荐理由

跨境商家核心规则变更:极速退款门槛降低至无需金额上限,且平台系统自动审核。直接改变未发货订单的退款时效与资金周转,影响退货率核算及客服SOP,需立即评估对新规的合规性。

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来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com