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小红书电商规则中心·· 8 天前经营分91

小红书消费者品质负向反馈考核规则(已失效)

【已失效】《小红书消费者品质负向反馈考核规则》

AI 导读

小红书平台已失效《小红书消费者品质负向反馈考核规则》。该规则依据自然日统计商品及店铺维度的消费者品质负向反馈率,若商家指标高于所属类目均值,平台将采取警告、降权或下架等措施。规则明确负向反馈涵盖中差评、质量问题退货及投诉,并于2024年2月7日生效修订。

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来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com