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小红书电商规则中心·· 8 天前精选经营分71

小红书公示修订《七天无理由退货服务规范》

关于修订《小红书第三方商家七天无理由退货服务规范》的公示通知

AI 导读

小红书公示修订《七天无理由退货服务规范》,意见征集结束后将进行公示并正式生效。修订新增商家可选不支持七无的场景,涵盖全新奢侈品、珠宝贵金属、潮流盲盒及二手奢侈品等。消费者需在签收次日零时起168小时内对完好商品发起退货,平台按有利于消费者原则处理争议。

推荐理由

新增奢侈品、盲盒等高价值商品退货豁免权,直接改变库存与售后成本结构,需调整运营策略以利用新规则。

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来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com