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小红书商家规则中心·· 8 天前精选经营分93

小红书就新增《商品履约服务描述不符违规管理规则》修订向商家公开征集意见

关于新增《商品履约服务描述不符违规管理规则》的意见征集通知

AI 导读

小红书商家规则中心就《商品履约服务描述不符违规管理规则》的修订向全部商家公开征集意见,意见征集结束后将进入公示阶段并于公示期满后生效。修订稿细化了履约服务描述不符在直播、客服及商品描述中的认定场景,并明确了包括商品下架、限制直播在内的管控措施,强调运费宝等补贴服务不得宣传为“包运费”。

推荐理由

新规明确直播、客服、详情页中“发货模式”与“服务权益”描述的合规底线,直接关联违规扣分、商品冻结及赔付责任,影响日常运营话术与商品配置。

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来源:小红书商家规则中心 · school.xiaohongshu.com