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小红书商家规则中心·· 8 天前精选经营分91

小红书公示修订《小红书店铺分规则》:调整品质分考核

关于修订《小红书店铺分规则》的公示通知

AI 导读

小红书公示修订《小红书店铺分规则》,主要调整第二章店铺分说明中的第三条及第四条评分细则。修订核心为调整品质分考核方式,新增综合好评指数,并将品质负反馈率纳入考核指标。该规则适用于除户外服务、线下生活服务外的商家,店铺分由品质、物流、服务三项加权计算,最低3分最高5分。

推荐理由

小红书修订店铺分规则,明确品质分新增综合好评指数与负反馈率考核,直接影响流量权重与转化。运营需立即调整品控与客服策略以适配新评分档位。

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来源:小红书商家规则中心 · school.xiaohongshu.com