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电子商务研究中心· 电子商务研究中心·· 2026-08-03经营分74

闲鱼被指售后服务差:卖家承诺保修后失联,平台以超时为由驳回退款诉求

“闲鱼”被指出尔反尔:卖家承诺“在保”后失联 平台驳回退款诉求

AI 导读

闲鱼卖家承诺提供保修凭证后失联,平台因订单确认超过1个月驳回消费者退款诉求。2026年至今,闲鱼在“电诉宝”数字零售领域投诉量排名第1位,同时面临霸王条款、售假及售后困难等多类有效投诉。

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