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小红书商家规则中心·· 8 天前精选经营分83

小红书公示修订《生鲜类商品质量问题售后争议规则》

关于修订《生鲜类商品质量问题售后争议规则》的公示通知

AI 导读

小红书平台公示修订《生鲜类商品质量问题售后争议规则》,新增情节恶劣场景赔付规则。若生鲜商品存在品种不符或腐烂比例超80%等情节恶劣情形,平台将对订单全额退款,并向消费者支付单笔实付金额20%(5-20元)的体验赔付。

推荐理由

小红书生鲜售后规则新增“情节恶劣”赔付条款,明确恶意货不对板、高负反馈将触发罚没资金及20%体验赔付,直接改变生鲜商家合规与风控策略。

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来源:小红书商家规则中心 · school.xiaohongshu.com