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小红书商家规则中心·· 8 天前精选经营分91

小红书新增酒旅商品售后纠纷处理细则

酒旅类商品售后纠纷处理细则

AI 导读

小红书新增《酒旅商品售后争议处理细则》,明确商家优先举证及信息披露义务。细则规定未使用可全额退款,不可抗力或商家过错须全额退款且不得扣损;机票类订单退改以航空公司官方政策为最终依据。平台受理时效为实际出行日期后15天内,商家须在售后申请后72小时内提交举证材料。

推荐理由

小红书新增酒旅售后细则,明确商家举证责任与退款规则,直接影响经营合规与纠纷处理成本,需深读以调整详情页策略。

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来源:小红书商家规则中心 · school.xiaohongshu.com