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小红书商家规则中心·· 8 天前精选经营分91

小红书公示新增酒旅商品售后纠纷处理细则

关于新增《酒旅类商品售后纠纷处理细则》的公示通知

AI 导读

小红书公示新增《酒旅类商品售后纠纷处理细则》,适用于境外及境内游类目,商家需优先举证“已使用”状态,否则支持全额退款。规则明确72小时商家举证时限及机票、套餐等特殊场景处理标准,旨在保障消费者权益,新规将于公示期结束后正式生效。

推荐理由

新增细则直接改变小红书酒旅商家售后举证责任与退款边界,明确商家未明确告知退改政策的条款无效,影响合规运营成本。

本文当前提供导读和图片预览,完整图文请查看原文。

来源:小红书商家规则中心 · school.xiaohongshu.com