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小红书商家规则中心·· 8 天前精选经营分83

小红书《已发货极速退款服务规范》修订意见征集通知

关于修订《已发货极速退款服务规范》的意见征集通知

AI 导读

小红书平台对《已发货极速退款服务规范》进行修订并公开征集商家意见。修订内容涵盖服务定义、保障场景、服务限制及争议处理流程,明确在物流未揽收、停滞或拒收拦截时满足条件可申请极速退款。适用小红书电商商家(跨境除外),意见征集结束后公示并正式生效。

推荐理由

小红书极速退款规则重大修订,明确物流停滞/拦截即退款,且引入消费者恶意行为判定机制。直接影响商家履约风控及售后成本,需立即评估店铺受影响程度。

本文当前提供导读和图片预览,完整图文请查看原文。

来源:小红书商家规则中心 · school.xiaohongshu.com