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电子商务研究中心· 电子商务研究中心·· 14 天前精选经营分87

用户投诉网易严选未发货拒退款 电诉宝显示其有效投诉量排名第6

【电诉宝】未发货却拒绝退款?用户投诉“网易严选”违反消保法相关规定

AI 导读

近日,用户陈先生投诉网易严选在订单未实际发货(物流未揽件)的情况下,以“非质量问题不退货”为由拒绝取消订单及全额退款。据电诉宝数据,网易严选在数字零售品牌电商领域有效投诉量排名第6位,最新评级为“不建议下单”。

推荐理由

网易严选因未发货拒退及违规设置被多起投诉,评级“不建议下单”。运营需知悉此合规风险,避免模仿其“非质量问题不退货”等易引发投诉的条款,保护自身账号与店铺安全。

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