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小红书电商规则中心·· 9 天前经营分83

小红书修订《商家发货管理规则》细化物流异常定义与赔付标准

【已失效】《小红书商家发货管理规则》

AI 导读

小红书修订《商家发货管理规则》,将原“虚假单号”和“虚假轨迹”合并重组为“物流信息异常”和“物流轨迹超时”,并新增“私自召回快递”为违规情形。规则明确了不同发货时效下超期发货的赔付阶梯,例如承诺发货时间小于等于48小时的订单,赔付商家应收金额的1%,上限30元。

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来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com