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京东国际规则中心·· 2020-08-12精选经营分87

京东全球购开放平台售后服务管理规则

AI 导读

京东全球购开放平台发布售后管理规则,规范第三方商家处理消费者退换货、维修及质量问题。SOP模式下,商家需24小时内审核普通售后单,开通优鲜赔商品需在6个工作日内完成审核。规则明确退货、换货、维修的物流时效标准,并规定关店后按类目保留15天至1年不等处理周期。

推荐理由

规则虽旧但时效红线(24h审核)直接关联违规风险,需快速核对团队SOP是否合规。

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来源:京东国际规则中心 · jdw-rule.jd.hk