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小红书电商规则中心·· 8 天前精选经营分71

小红书更新评价管理规则

小红书评价管理规则

AI 导读

小红书修订评价管理规则,规定消费者可在订单完成后 180 天内评价,评价审核通过后即时生效。评分和内容不支持修改删除,但晒单支持修改和删除;商家针对同一评价仅有一次申诉机会,且须在 30 天内发起。

推荐理由

明确界定评价申诉场景与红线(如好评返现、恶意差评),直接决定商家客服与风控策略,避免违规处罚。

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