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小红书电商规则中心·· 8 天前精选经营分91

小红书公示修订《小红书店铺分规则》

关于修订《小红书店铺分规则》的公示通知

AI 导读

小红书发布公示通知,拟修订《小红书店铺分规则》,重点调整第二章第四条评分细则及品质负反馈率定义。该规则适用于除户外服务、线下生活服务外的所有商家,通过品质、物流、服务三个维度按5分制计算店铺综合评分。新细则细化了各指标统计口径与考核周期,旨在提升消费者购物体验并优化商家服务能力。

推荐理由

规则变更直接影响店铺分计算,涉及品质负反馈、物流时效及服务响应核心指标,明确列出考核公式与权重,直接决定流量权益与转化表现,运营需立即对照检查。

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来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com