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小红书电商规则中心·· 8 天前精选经营分81

小红书电商新增鞋类售后争议处理细则

鞋类售后争议处理细则

AI 导读

小红书平台新增《鞋类售后争议处理细则》,明确适用于流行男鞋、女鞋等四个一级类目的交易争议。规则细化了描述不符与质量问题的举证要求及处理标准,例如材质描述不符需在签收后90天内举证。此外,细则规定了15天内可退货换货、120天内可维修等具体时效,旨在维护平台经营秩序。

推荐理由

涉及鞋类售后举证时限、退货责任及保证金扣除机制,直接改变现有店铺的售后成本控制与质检流程标准,需立即调整以规避风险。

本文当前提供导读和图片预览,完整图文请查看原文。

来源:小红书电商规则中心 · school.xiaohongshu.com