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小红书电商规则中心·· 8 天前经营分83

小红书商家消极服务管理规则失效

【已失效】《《商家消极服务管理规则》》

AI 导读

小红书《商家消极服务管理规则》已失效。该规则曾定义无故拒绝售后及24小时未处理催发货为消极行为,违规商家面临警告、扣积分或流量限制。针对用户请求不处理情形,平台规定实付金额超100元按5%赔付,单日上限1000元,赔付资金以无门槛薯券形式发放。

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