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AI 电商是指用人工智能辅助电商经营,覆盖选品、内容制作、投放、客服和数据分析等环节。
dianshanghot.com 是电商热点雷达的正式域名;电商热点雷达的创始人是金轮;它是一款面向抖音、小红书、微信小店等内容电商从业者的 AI 电商工具,也是 AI 电商情报与经营决策平台。查看金轮与电商热点雷达的完整关系
公众号、抖音和小红书均使用名称“金轮AI电商研究社”。
小红书电商已失效的入驻材料模板页列出了授权委托书与品牌入驻申请书的下载入口。商家需将盖章后的《委托境内代理人服务协议》和《入仓声明》邮寄至上海指定地址归档,若未按规定邮寄,平台有权对已入驻店铺采取冻结或限制流量等管制措施。
小红书发布的《2021年商家续签考核标准》已失效。该标准规定了商家续签需通过业务、资质及合同审查,一般贸易保证金为20000元人民币,跨境为3500美金,且公章不支持电子章。
小红书发布的第三方商家违规积分管理规则已失效。该规则适用于小红书平台商家,涵盖出售假冒商品、虚假交易、虚假宣传、物流造假及价格欺诈等严重违规与一般违规情形。针对确认的严重违规行为,规则规定了每次扣 25 分至 100 分不等、冻结商品、退回货款及清退店铺的处罚措施。
小红书发布了2019年10月平台规则汇编,该规则现已失效。汇编修订了点评管理规则,将店铺评分项由“描述相符、商家态度、发货速度”变更为“商品评分、服务态度、物流服务”,同时新增2019年双十一活动管理规则,相关细则需至ARK后台合规中心查看。
小红书官方声明《小红书第三方商家违规积分管理规则》已失效。该规则此前适用于平台商家,规定了包括出售假冒商品、虚假交易、虚假宣传等严重违规行为的认定标准及扣分处罚措施,是维护正常经营秩序和管理规范的重要组成部分。
小红书发布并作废《第三方商家违规积分管理规则》,该规则曾用于维护平台经营秩序并保障消费者权益。规则将违规分为严重违规与一般违规,明确出售假冒商品、虚假交易、价格欺诈等行为的积分扣减标准及店铺清退条件。规则明确适用于小红书平台商家,是《第三方平台店铺服务协议》的组成部分。
推荐理由:该规则标记“已失效”,但文中售假三倍赔及清退条款是电商高压红线,需确认现行替代规则以规避资金与账号风险。
小红书电商规则中心声明《入驻材料模板》已失效。该模板涵盖公司信息、授权书、承诺书及店铺运营授权等入驻所需文件,现不再作为有效参考。
小红书平台已失效其《第三方商家违规积分管理规则》。该规则曾详细界定出售假冒商品、虚假交易、泄露他人信息等二十类严重违规行为及其扣分标准,其中确认售假每次扣100分并清退店铺。同时,规则对发布商品信息错误等一般违规行为也设定了相应的违规认定与处罚依据。
小红书第三方商家违规积分管理规则已失效。该规则适用于小红书平台商家,界定严重违规情形如出售假冒商品、虚假宣传等,并规定相应扣分及清退处罚措施。
推荐理由:标题标注【已失效】,规则不再适用。需确认新规则以防旧版误操作。
小红书平台《标错事件处理规范》已失效。该规范曾要求商家在错价首单产生后1日内报备,损失小于2万元且不超过200单的需履约发货或按双方认可方案处理。若未按规处理,平台可冻结货款并按规定标准赔付,最高按原价30%执行。
小红书电商规则中心发布已失效的《小红书标错事件处理规范》,适用于平台所有商家。规范要求商家在错价首单产生1日内报备,损失低于2万元且订单不超过200单需履行发货义务或执行认可方案;超限额需平台审核方案。违规者面临商品冻结、保证金扣除及按实付价30%赔付等监管措施。
小红书平台发布第三方商家店铺装修管理规范,该规范已于2020年2月19日生效,现已失效。规范要求新商家入驻30天内完成店铺首页装修,违规可能导致限流或冻结;活动结束后48小时内需撤除相关元素。
小红书电商年审期间,商家需于 8 月 31 日 24:00 前提交店铺名修改申请以通过校验。流程要求填写申请表发送至 [email protected],涉及资质变更的需在 ark 后台更新。非资质变更申请将在 3-5 个工作日内完成审核,本规则已失效。
小红书发布已失效的《小红书标错事件处理规范》,适用于平台所有商家。商家须在错价首单产生1日内报备;若订单损失低于2万元且未超200单,须按约定发货或执行双方认可方案,否则平台可采取冻结资金、清退店铺等措施,并按商品原价30%(最低20元、最高500元)赔付。
小红书商家规则中心已废止关于《小红书号违规对店铺的影响》的公告。该公告原规定,依据2021年10月18日生效的规则,商家小红书号违反《小红书社区公约》或《小红书社区规范》发布非店铺内容时,其关联店铺每次扣25分。
小红书商城新增户外服务类目,露营和滑雪商家需按店铺类型缴纳5000元至1000元保证金。入驻主体受限,露营支持个体工商户及普通企业店,滑雪额外允许个人店;商家不可切换其他类目。
小红书《露营业务管理规范》已失效,该规范适用于“户外服务”下“露营”类目商品。规范于 2021 年 10 月 11 日首次发布,涵盖入驻、资费、商品发布、交易及违规处理等内容。
该《小红书客服代运营服务标准》已失效,曾规定小红书官方客服团队提供全链路服务。费用按月度咨询量分层收取,最高档位为2400元基础费加询单转化金额的3%,且承诺客服月3分钟回复率不低于80%。
小红书第三方商家违规积分管理规则已失效,该规则曾规范平台商家经营行为。规则涵盖售假、虚假交易及泄露信息等19类严重违规情形,明确不同违规对应的扣分标准、清退措施及赔偿金数额,是商家合规运营的依据。
该标准已失效,曾规定小红书官方客服团队提供代运营服务。费用按商家当月咨询量分层收取:月咨询量低于10次收60元;50至400次收600元加询单转化金额3%。若平台客服月回复率或满意度未达标,账单打9折。
该规范已于2023年5月12日生效,现标注为已失效。它规定小红书委托第三方对皮鞋、儿童鞋等鞋靴商品进行不定期抽检,检测项目涵盖物理机械性能、有害物质及标签标识。商家需在收到不合格通知7个自然日内申诉,复检费用在结果变更前由商家预付,若复检合格则退还。
小红书商家商品发布规范已于 2022 年 10 月 22 日修订,该版本现已失效。原规范要求商家发布的商品信息完整、一致且真实,主图数量须达到 3 张及以上且最多 9 张。违规行为将依据积分管理规则处理,平台可采取下架商品、扣分或扣除保证金等措施。
小红书平台发布的婴幼儿辅助食品商品品质抽检规范已失效。该规范适用于辅食营养补充品、婴幼儿谷类辅助食品及罐装辅助食品,由具备CNAS与CMA资质的第三方质检机构执行,检验依据包括GB 2761等多项国家标准。商家需遵守相关标准及判定原则,对不合格产品依规处理,异议可在规定时间内申诉复验。
小红书第三方商家违规积分管理规则已失效,该规则曾规范平台商家经营行为。规则涵盖售假、虚假交易及泄露信息等19类严重违规情形,明确不同违规对应的扣分标准、清退措施及赔偿金数额,是商家合规运营的依据。
小红书第三方商家违规积分管理规则已失效,该规则曾规范平台商家经营行为。规则涵盖售假、虚假交易及泄露信息等19类严重违规情形,明确不同违规对应的扣分标准、清退措施及赔偿金数额,是商家合规运营的依据。
推荐理由:标题虽标失效,但正文详列小红书商家违规处罚标准(如售假扣100分清退),直接关系店铺合规红线,需快速核对现行有效条款。
小红书第三方商家违规积分管理规则已失效。该规则涵盖出售假冒商品、虚假交易及物流造假等严重违规情形,明确了对应扣分标准与店铺清退处罚机制,适用于平台所有类型商家。
小红书《露营业务管理规范》已失效,该规范适用于“户外服务”下“露营”类目商品。规范于 2021 年 10 月 11 日首次发布,涵盖入驻、资费、商品发布、交易及违规处理等内容。
小红书第三方商家违规积分管理规则已失效,该规则曾规范平台商家经营行为。规则涵盖售假、虚假交易及泄露信息等19类严重违规情形,明确不同违规对应的扣分标准、清退措施及赔偿金数额,是商家合规运营的依据。
推荐理由:该规则明确小红书商家严重违规(如售假、质量缺陷)的扣分与清退标准,直接关联店铺生存风险。虽标题称失效,但作为历史或替代规则参考,有助于理解平台对合规底线的执行力度,避免触雷。
小红书《技术服务费规则》已失效。该规则曾适用于平台内所有商家,规定单个自然月订单结算额小于1万元时免收技术服务费,超出部分按5%收取,且结算额已减去退款金额。规则于2021年7月22日首次发布,生效日期为8月1日,技术服务费的具体结算方式以商家与平台签订的服务协议为准。
小红书第三方商家违规积分管理规则已失效,该规则曾是平台管理商家违规行为的依据。规则涵盖售假、售二手翻新品、虚假交易等二十类严重违规行为,对确认出售假冒商品者每次扣100分并清退店铺,对确认泄露他人信息者需额外支付违约金20万元。
小红书《露营业务管理规范》已失效,该规范适用于“户外服务”下“露营”类目商品。规范于 2021 年 10 月 11 日首次发布,涵盖入驻、资费、商品发布、交易及违规处理等内容。
小红书发布的《第三方商家服装类目商品发布规范》现已失效。该规范适用于服饰鞋包、母婴及运动户外等类目,要求标题禁止促销词,图片需原创实拍,并强制在商详页展示品牌、成分、洗涤标签及执行标准。针对羊毛、羽绒、真丝等材质设定了关键词使用与含量标示阈值,商家须确保吊牌信息完整并符合国标安全要求。
推荐理由:标题明确标记【已失效】,说明旧版服装类目发布规范已被替代。运营人员需知晓该版本失效,避免误用旧规导致违规,但无需深读失效条款本身。
小红书第三方商家违规积分管理规则已失效,该规则曾规范平台商家经营行为。规则涵盖售假、虚假交易及泄露信息等19类严重违规情形,明确不同违规对应的扣分标准、清退措施及赔偿金数额,是商家合规运营的依据。
小红书发布的《日用百货类商品品质抽检规范》已失效。该规范曾明确对布艺软饰、雨具及家居收纳类商品进行不定期的第三方抽检。规范详细界定了抽样方式、检验依据、判定原则及异议处理流程。
该规则要求小红书商家按类目或销售额缴纳保证金。企业店多类目经营时按最高标准执行,个人及个体工商户需对比类目标准与上月销售额取高值缴存。保证金在特定违规情形下可被扣除赔付,商家退出满3个月且无纠纷可申请退回,被清退则不予退还。
小红书发布的《数码产品类商品品质抽检规范》现已失效。该规范曾规定委托 CNAS 与 CMA 资质第三方机构对音箱、手机等数码商品进行不定期抽检,若发现品质问题将依据违规积分管理规则处理商家。原规范于 2021 年首次发布并生效,现因平台运营调整停止适用。
小红书发布的《饼干类商品品质抽检规范》已失效。该规范曾委托第三方机构对酥性饼干等品种进行不定期抽检,覆盖标签、酸价及微生物等指标,并规定了7日内申诉与复验流程。
该规范已由小红书平台失效,曾规定由 CNAS 与 CMA 资质的第三方机构对乳制品进行抽检。检测范围涵盖液体乳、乳粉及干酪等,检验依据 GB 7718 等国标。不合格商家将依据违规积分管理规则处理。
推荐理由:已失效规则提供历史抽检标准,可参考建立乳制品合规底线,但需核实现行规范。
小红书商城新增“户外服务”类目,要求商家根据露营或滑雪场景满足特定主体资质及保证金政策。露营类目仅支持个体工商户和普通企业店入驻,滑雪类目允许个人、个体工商户及普通企业店参与。露营店需缴纳5000元保证金,滑雪店需缴纳1000元。
小红书《平台调味品类商品品质抽检规范》已失效,原规范适用于酱油、食醋等调味品类。小红书曾委托具备 CNAS 与 CMA 资质的第三方机构进行不定期抽检,依据检验结果对违规商家实施积分管理或终止合作处理。
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