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#小红书

今日 2 条
10月5日周一
  3. 小红书商家规则中心81

    小红书化妆品类商品品质抽检规范已失效

    小红书发布的《小红书平台化妆品类商品品质抽检规范》现已失效。该规范规定平台委托具有 CNAS 与 CMA 资质的第三方质检机构，对面部护肤及香水彩妆等化妆品进行不定期抽检。检验项目涵盖菌落总数、重金属及激素等指标，若发现品质问题将依据违规积分管理规则处理，情节严重者可终止合作。

  4. 小红书商家规则中心76

    小红书《信息泄露事件处理规范》已失效

    小红书《信息泄露事件处理规范》现已失效，该规范适用于平台所有商家，要求商家在接到首个信息泄露投诉的1日内向平台报备。报备需通过指定邮箱提交订单产生日期、涉及订单数量、销售额、用户数及商品信息等材料。商家若未遵守规范，小红书将依据第三方商家违规积分管理规则对其进行处理。

  7. 小红书商家规则中心83

    小红书已失效的《直播带货管理规则》

    小红书平台废止了2020年12月发布的《直播带货管理规则》，该规则曾对直播人员、商家及机构的行为规范和违规处理做出规定。规则明确了直播人员在好物推荐选品中心的推广时间要求，并规定样品需在签收之日起7日内完成推荐。对于违反禁止虚假交易规定的商家或机构，平台在扣除违规扣分及移除商品基础上，每次额外扣除保证金。

  13. 小红书商家规则中心81

    小红书 2020 年春节发货与售后时效调整公告

    小红书 2020 年春节调整期间订单自动确认收货时效，内贸商品延长至 22 日、跨境直邮延长至 40 日。退换货等待商家确认时间调整为 15 天或 20 天，平台介入处理时效调整为 10 个工作日。该规则针对 2020 年 1 月 18 日至 2 月 9 日期间的订单生效，不适用于参加春节不打烊活动的商家。

  14. 小红书商家规则中心83

    小红书客服代运营服务标准失效

    小红书客服代运营服务标准已失效，该标准曾规定平台在商家未开通自主客服权限时提供官方咨询服务。费用按售前和售后咨询量计算，若客服转化率低于阈值则单价打折，法定假日单价上浮，转交率超出部分需商家额外付费。

  17. 小红书商家规则中心83

    小红书已失效的《直播带货管理规则》

    小红书平台废止了2020年12月发布的《直播带货管理规则》，该规则曾对直播人员、商家及机构的行为规范和违规处理做出规定。规则明确了直播人员在好物推荐选品中心的推广时间要求，并规定样品需在签收之日起7日内完成推荐。对于违反禁止虚假交易规定的商家或机构，平台在扣除违规扣分及移除商品基础上，每次额外扣除保证金。

  18. 小红书商家规则中心83

    小红书《直播带货管理规则》失效说明

    小红书原《直播带货管理规则》已失效，该规则曾于 2021 年 5 月 24 日正式生效。该规则适用于小红书直播平台的主播、商家及机构，规定了直播带货的通用规范与行为约束。违规者将面临限流、停播、关停好物推荐权限或扣除 1 万元保证金等处理措施。

  20. 小红书商家规则中心76

    小红书假冒商品处理规则失效

    小红书平台《出售假冒商品处理规则》已失效。该规则规定，若商家售假事实成立，平台有权采取商品店铺永久冻结、限制资金提现、扣除保证金及额外罚款等措施。罚款标准为扣除100万元人民币或所涉产品历史销售额的10倍，二者取高者；若涉及刑事责任，平台可移交司法机关。

  22. 小红书商家规则中心81

    小红书 2019年8月第三方商家服务与纠纷规则更新

    小红书于2019年9月生效多项商家规则，涵盖售后、赔付及争议处理。新规明确商品缺货、错价最高按原价30%赔付（限额200-500元）；超期发货赔付上限由每单20元调整为最高30%且不超过200元。争议规则调整物流时效，如国内物流节点由7天缩至5天，近洋总时效由18天延至10天。

  31. 小红书商家规则中心81

    小红书 2019年8月第三方商家服务与纠纷规则更新

    小红书于2019年9月生效多项商家规则，涵盖售后、赔付及争议处理。新规明确商品缺货、错价最高按原价30%赔付（限额200-500元）；超期发货赔付上限由每单20元调整为最高30%且不超过200元。争议规则调整物流时效，如国内物流节点由7天缩至5天，近洋总时效由18天延至10天。

  37. 小红书商家规则中心81

    小红书 2019年10月平台规则汇编

    小红书于2019年10月发布平台规则汇编，包含双十一活动管理及点评管理规则。点评需在交易成功后90天内发布，逾期功能自动关闭。店铺评分维度由描述相符、商家态度、发货速度变更为商品评分、服务态度、物流服务。

  38. 小红书商家规则中心83

    小红书已失效的《直播带货管理规则》

    小红书平台废止了2020年12月发布的《直播带货管理规则》，该规则曾对直播人员、商家及机构的行为规范和违规处理做出规定。规则明确了直播人员在好物推荐选品中心的推广时间要求，并规定样品需在签收之日起7日内完成推荐。对于违反禁止虚假交易规定的商家或机构，平台在扣除违规扣分及移除商品基础上，每次额外扣除保证金。