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公众号、抖音和小红书均使用名称“金轮AI电商研究社”。
小红书修订的《危及交易安全违规管理细则》(V3版本)已于2026年10月02日失效。该规则曾适用于全部商家及商品,旨在通过大数据排查及线下核验识别危及交易安全行为,并规定了包括冻结店铺、封禁账号及扣除5000元或20000元违约金在内的分级处置措施。
小红书修订《带货合作信息技术服务协议》,主要调整合作商品试用、服务费计算、信息保密、推广授权及合约续约。协议明确服务费在消费者查看分享链接后24小时内付款或7天内从购物车付款时结算,并授权买手利用订单信息进行对账跟进。
推荐理由:小红书修订带货合作协议,涉及服务费计算、商品试用及保密条款,直接影响商家成本结构与合规风险,需快速评估对现有投放策略及买手合作的影响。
小红书电商平台修订《已发货极速退款服务规范》,主要新增不支持7天无理由退货的商品在服务限制中。该规则适用于非跨境商家,要求订单仅退款、金额≤2000元且物流未签收;盲盒、定制商品及虚拟、跨境、赠品订单均不支持极速退款。 根据平台公示,争议处理环节中若判定为商家责任则维持退款结果,若核实为消费者责任则平台向消费者追款并结算货款给商家。
小红书商家消极服务管理规则V7版本于2026年3月9日失效。该规则适用于小红书全部商家,明确了商家在客服响应、售后处理及服务态度等方面的违规定义。针对消极服务行为,平台规定了相应的处罚措施,包括警告、扣除货款或保证金用于赔付消费者,以及限制店铺流量等处置方式。
推荐理由:规则已失效,无需遵循旧版处罚标准。但其中关于消极服务的界定(如未回复、辱骂、无故拒绝售后)具有通用性,可作为多平台客服合规参考,避免误判服务风险。
小红书发布滋补保健行业虚假宣传内容违规场景解读,明确直播间与笔记中款式不一致、大小重量虚假及功效夸大三类常见违规。严禁宣传商品具有治疗肿瘤、高血压等疾病或具备丰胸、壮阳、美白、排毒等无依据功效,违规者需与商家承担连带责任。
推荐理由:虽然标题标注已失效,但该文件清晰列出了滋补保健类目的违规红线及具体违禁词库。运营需知晓这些历史标准,以规避当前平台对功效夸大、疾病治疗承诺的严管风险,避免内容被限流或处罚。
小红书《虚拟充值类商品定向准入规则》V1版本已于2026年01月24日失效。该规则对腾讯游戏、生活会员等虚拟充值类目实施定向准入管理,要求非官方及非头部授权商家注册资本不低于100万元且注册时长大于1年。
小红书明确定制品为交付含消费者指定个性化信息(如图案、尺寸)的实物商品,涵盖 LOGO 印制、定制尺寸、面料颜色及按样图加工等特征。平台在售后纠纷中依据商品实际定制特征判断,标准化成品错放定制品类目将按非定制品规则处理。错放类目的商品同时会按错放类目规则正常处置。
推荐理由:明确定制品判定标准,指出平台按商品本身特征而非类目判定,避免商家利用类目漏洞规避售后责任,直接影响定制品商家的合规与售后预判。
小红书发布红享达服务协议,明确商家承诺将商品送至消费者指定位置或上门,并按标准赔付未达标订单。协议规定商家需选择接入顺丰速运或京东物流等服务商,针对未送货上门投诉按10元/单赔付,且无实物发货及跨境商品不适用该服务。
小红书《新类目结构一览表及各店铺类型可售明细》V14 版本于 2026 年 7 月 2 日失效。原规则拟于 2026 年 5 月 24 日至 6 月 15 日执行首批类目调整,涉及办公设备、保健食品、宠物、计生用品及婴幼儿奶粉等多个一级与二级类目的准入方式变更及店铺类型可售限制。
小红书发布的《运费宝服务费说明》(V5版本)已于2026年01月14日失效。该规则修订旨在保障商家权益,意见征集结束后经公示正式生效。
小红书《带货合作服务费结算规则》V2版本已于2026年10月02日失效。该规则曾将带货合作佣金率门槛统一设置为5%,但附件一中列出的部分特殊类目允许最低设置为1%。此门槛仅适用于商家创建推广计划、使商品对全体买手可见并由商家自行设定佣金率的推荐模式。
小红书《商家消极服务管理规则》V6版本已于2026年01月08日失效。该规则旨在规范商家经营行为,明确了对无故拒绝售后、客服消极响应及态度恶劣等违规行为的处置标准。违规商家将面临扣除货款或保证金、赔付消费者、流量降权及限制参加营销活动等处罚,其中无故拒绝售后的赔付按订单应收金额比例计算,最高不超过100元。
推荐理由:该规则已失效,直接参考价值低。但其中关于客服响应时效、拒绝售后判定及赔付标准,反映了平台对商家服务质量的管控逻辑,可作为理解当前小红书服务考核的参照。
小红书平台决定关闭商务/设计服务、人工智能服务等部分类目,并调整《新类目结构一览表及各店铺类型可售明细》。首批关闭预计于12月20日开始,商家需在收到通知后3天内完成存量商品类目重新编辑确认,否则商品将被系统下架。
小红书发布《盲盒品类售后争议处理细则》,明确规定盲盒商品的质量合格底线、信息透明要求及举证责任。规则强调随机性不豁免质量责任,若消费者在确认收货后15天内有效举证,商家需无条件履行退货、更换或维修义务,运费由商家承担。
推荐理由:新规则直接改变盲盒售后判定标准,明确商家对概率、瑕疵的举证责任,忽略将导致客诉败诉率激增及违规冻结风险。
小红书《带货合作服务费结算规则》V1版本已于2026年06月12日失效。该规则曾规定买手带货收益按确认收货后7天无退款结算,个人买手需扣除20%平台技术费率及10%综合服务费率。
小红书修订《第三方商家争议纠纷处理规则》,主要更新发货规范中物流停滞时效超时的要求。规则明确不同物流段的节点超时标准(如国内跨区144小时、新疆等偏远地区168小时)及总时效,平台有权对超时订单直接退款,且商家需自行召回包裹。
推荐理由:新规修订发货物流停滞时效,直接影响小红书商家履约考核与售后判责,需立即调整发货SOP以避免因超时被平台介入。
小红书商家可针对平台误判导致的发货物流违规处罚发起申诉以保障权益。赔付申诉需在收到通知7天内提交且每笔仅限一次,平台1-3个工作日内完成审核;考核违规单需在通知发出1个自然日内确认或申诉。商家需根据缺货、物流异常等具体场景,提供消防记录、快递证明或合作合同等有效凭证。
推荐理由:小红书平台物流违规申诉的唯一官方指南,明确各场景(如火灾、快递异常)的具体举证要求与时效,直接决定商家能否挽回赔付损失。
《小红书商家发货管理规则》V21版本已于2026年03月05日失效。该规则修订涉及适用范围及发货时效,新增自动发货模式类目范围与时效要求,并更新了欺诈发货及错漏发定义。同时规定了超期、缺货等违规场景的消费者赔付标准、平台考核指标及处罚方式。
推荐理由:虽已失效,但V21版明确了自动发货类目及协商赔付逻辑,是理解当前规则演变的基线,适合快速对标最新生效版本以规避发货违规风险。
小红书商家规则中心发布的《新类目结构一览表及各店铺类型可售明细》V15版本已于2026年7月24日失效。该平台曾于2026年7月2日至15日执行首批类目调整,包括部分宠物食品类目不允个人店销售及关闭高拍仪等办公类目。存量商品需在收到通知后3天内完成类目迁移或下架,否则将被系统强制下架。
小红书平台拟关闭艺术品及周边、处方药等类目,并调整户外用品可售权限。首批类目调整预计于 2026 年 2 月 28 日开始,存量商品需在 3 天内完成类目编辑确认,逾期未确认将自动下架。该规则修订将在公示期结束后正式生效。
小红书发布的《规范食品标签标识信息专项治理公告》V3版本已于2026年09月12日失效。该规则原定自2026年7月起逐步排查预包装食品及散装食品标签信息,要求商家填写产地、配料表等必填属性。逾期未整改的商品将面临下架或冻结处置,商家需依据有效规则自查自纠。
小红书《商家发货管理规则》V20版本于2026年02月10日失效。本次修订主要删除第三章第七条中关于“换货售后单商家自行退款致商品未发货”的缺货场景定义。适用于小红书全部商家及商品,平台通过千帆PC端及商家版App推送违规通知。
小红书调整类目结构并更新各店铺类型可售明细,V13版本于2026年5月23日失效。首批调整预计2026年5月6日开始,关闭“潮流盲盒”类目,涉及商家需在规定期限内完成存量商品类目迁移与确认。
推荐理由:盲盒类目关闭直接影响相关SKU上架策略,需立即检查库存并迁移至合规类目,避免下架损失。
小红书发布商家关店终止协议,商家签署后原协议将于关店公示期结束之日终止。协议明确关店申请审核通过后不可撤销,店铺账户及子账号将被冻结,且小红书保留对经营期间违法违规行为的追责权。完成关店公示后进入财务退款流程,小红书结算并退还货款余额及保证金。
推荐理由:该协议明确了小红书关店后的责任延续性及财务结算细节,涉及违约金追偿与不可撤销机制,对商家退出成本评估有直接参考价值。
小红书制定假冒商品售后争议处理细则,该规则将于生效后发布于“规则中心-消费者保障-争议处理”栏目。细则明确了平台受理范围、举证标准及判责原则,规定若商家被认定出售假冒商品,需承担相应赔付及有效检测机构产生的检测费用。
推荐理由:小红书新出假冒商品争议处理细则,明确举证责任倒置:商家无法提供有效经销凭证或发票将判责退款/赔付,并需承担检测费。此规则直接改变高价值品牌类商家的售后风控与合规成本结构,运营需立即校准供应链票据与质检能力,避免平台判责导致的资金损失。
小红书平台决定关闭游戏服务等部分类目,并新增二奢服饰、箱包及实体服务等类目。首批调整预计于 2026 年 1 月 15 日开始,商家须在收到通知后 3 天内完成存量商品的类目编辑,逾期未完成将导致商品被系统下架。
小红书《闪拍业务管理规则》(V2版本)已于2026年01月08日正式失效。该规则曾适用于入驻小红书平台的商家,规范店铺直播间内闪拍商品功能的使用。此前规则要求闪拍商品库存不超过100个且仅限直播期间发布,违规可能导致功能关闭。
推荐理由:已失效规则无需深读,但可作历史合规参考,了解闪拍门槛与限制,避免用旧标准误判当前运营。
小红书修订《滋补健康行业功效虚假违规场景解读》,重新定义违规表现形式并更新典型违规案例。该规则涵盖保健食品等品类,禁止无依据夸大功效、虚构背书及暗示危险用途,修订版将在意见征集与公示期结束后正式生效。
推荐理由:小红书修订滋补健康功效虚假违规细则,明确4类违规场景(无中生有、暗示医疗、虚假背书、超量使用),直接影响商家文案合规与账号安全,需立即对照检查现有内容。
小红书商家发起违规申诉时,须按清单提交主体资质,并对每个违规商品选择提交品牌或商品资质其一进行举证。品牌资质要求包括商标注册证及剩余有效期超30天的品牌授权文件。商品进货凭证方面,大陆实体店及国内网站需发票满足四角齐全、时间早于首单且数量价格相符,海外及国外网站可补充形式发票或下单截图等证明文件。
推荐理由:明确了小红书违规申诉时需提交的具体资质材料清单及有效期要求,直接影响申诉成功率,需快速掌握关键节点。
小红书电商平台为商家提供免费的电子面单打单发货系统。该功能覆盖中通、顺丰等11家主流物流公司,无需解密即可一键打单,并支持自定义面单模板与拆单发货。商家需下载由菜鸟提供技术支持的打印组件,使用热敏纸打印机完成操作。
推荐理由:小红书电子面单免费且支持免解密发货,提升效率与隐私安全,适合中小商家快速降低物流操作成本,避免重复学习成本。
小红书平台《优惠券使用规则》V1版本已于2026年08月29日正式失效。该规则此前规范了平台券、商家券及买手券的定义与使用限制,明确黄金投资品等不支持平台券。规则详细规定了优惠券与其他营销活动的叠加逻辑,以及整单退款时的优惠券退回机制。
小红书修订店铺服务协议,主要新增第 6.5 条关于营销活动支持及营销服务费的约定。修订后协议将于 2026 年 4 月 1 日正式生效,适用于在小红书平台开展电子商务活动的个人、个体及普通企业商家。
推荐理由:新增营销活动服务费条款,直接影响小红书渠道运营成本与利润测算,需立即评估对定价及ROI的影响。
小红书商家开通带货合作功能分销权限须满足五个条件:签署《带货合作信息技术服务协议》、在线商品数不低于3个、店铺正常运营且未冻结、专业号为企业身份。平台将综合评估商品、类目、账号身份及店铺表现,并依据《小红书直播带货管理规则》实时或定期考核,以调整商家的直播带货权限。
推荐理由:明确小红书带货分销功能的硬性开通门槛,直接决定能否启用该变现路径,避免无效投入。
小红书《出售假冒商品处理规则》V19版本已于2026年09月18日失效。该版本修订了第四章先行赔付条款,规定平台可依据相关赔付规则及实际损失确定金额,不再限定为单方决定。
小红书明确商品标题及短标题禁用规则,严禁出现非中英文、表情及特定符号。短标题不可含任何符号,标题不可含除空格、引号、. - + % / () & \ * x <> 《》外的符号。标题禁止使用“跳楼价”等诱导营销词、“最”等极限词,且不得填写随意信息或涉及违规内容。
小红书《电子资源类商品管理规范》V1版本已于2026年02月10日失效。该规范曾适用于PPT、软件、影音等电子资源类目,对商家入驻、商品准入、资质及信息要求做出规定,明确禁止销售侵权、敏感及功能异常类电子资源商品。
小红书修订《商家发货管理规则》,消费者赔付标准由四舍五入改为向上取整。新增错漏发违规场景下,若商家逾期未补寄或拒绝响应,平台有权支持退款并赔付。该规则V23版本于2026年09月09日失效。
推荐理由:该规则已失效,无需执行新标准,但确认历史赔付逻辑变更有助于处理存量纠纷或理解平台风险管控趋势。
小红书商家后台试点上线「现货+预售」发货模式,支持同一SKU配置不同现货与预售时效及库存。商家需按SKU独立设置对应价格与库存,发货时间区间用于区分发货承诺,该功能暂不支持组合商品,APP端亦无法发布此类新品,需通过千帆后台操作。
推荐理由:新发货模式允许SKU混合现货与预售库存,自动转化发货时效,规避超卖处罚并提升转化,对库存管理有直接操作影响。
小红书拟新增电子资源一级类目,并关闭部分原有数字商品类目。涉及多个旧类目下商品迁移,首批措施预计于11月10日启动,商家需在收到通知后3天内确认,否则商品将被系统下架。
小红书V6版《商品交易时效规定》已于2025年12月24日失效。该版本曾明确境内订单7天、境外订单30天自动确认收货,规定退货退款处理时效为24或36小时,并限制消费者在确认收货后30天内提交售后申请。
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