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#小红书

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10月5日周一
  1. 小红书商家规则中心76

    【已失效】小红书出售假冒商品处理规则

    该规则已于2023年9月1日首次公示并失效,原规定小红书平台对商家售假行为实施分级处罚,情节一般者扣除25分并限制流量或冻结商品,情节严重者扣除50分直至清退店铺。商家需在收到通知后7个工作日内申诉,平台审核时效为5至10个工作日,若判定为假冒,平台有权动用商家账户资金进行先行赔付。

  2. 小红书商家规则中心90

    【已失效】小红书调整草莓、车厘子类目入驻及保证金规则

    小红书调整车厘子/樱桃类目入驻门槛,改为定向邀约,不符合要求的商家面临商品下架或终止合作。草莓类目个人及个体店保证金由2000元上调至5000元,不足额商家需在公告发出14天内补齐,否则商品下架。规则于2023年11月27日生效,现已失效。

    推荐理由:该公告已失效,但揭示了小红书对车厘子/草莓等高风险易腐类目的强管控逻辑(定向邀约+保证金提额),为商家判断其他类目入驻门槛及合规成本提供参考。

  3. 小红书商家规则中心83

    小红书商家坏损包赔服务规则(已失效)

    小红书坏损包赔服务规则已失效,原规定适用于除虚拟商品等特殊类目外的所有平台商家。消费者需在规定时间内(易腐烂24小时,非易腐烂72小时)提供有效凭证发起售后,商家须在24小时内响应。若商家未履行服务,平台有权从保证金或货款中扣划赔偿,标准为实付金额10%,上限30元、下限5元。

  4. 小红书商家规则中心88

    小红书电子面单操作指南(已失效)

    小红书电子面单为商家提供物流单号订购与打印支持,已失效。该功能支持中通、圆通等9家物流公司,允许自定义面单模板。商家可下载专用打印组件(当前仅支持 Windows 系统)进行打单发货,无需解密订单信息。

    推荐理由:指南明确标注已失效,但作为小红书基础物流功能操作手册,了解电子面单开通流程及加盟/直营区别对排查发货异常或切换物流渠道仍有必要参考,防止因混淆规则导致打单失败。

  5. 小红书商家规则中心83

    小红书发布第19届亚运会及第4届亚残会期间物流考核调整公告(已失效)

    小红书针对第19届亚运会及第4届亚残会期间受限地区的实物订单,实施店铺分物流指标、物流处罚和晚发必赔的豁免。受影响商家可自主报备或申诉豁免判罚,平台同时依据不同地区受影响程度延长发货时效,具体涉及浙江、广东、福建等多地及特定类目。

  6. 小红书商家规则中心83

    小红书发布关于不可抗力影响地区发货及服务调整公告

    小红书针对受台风、洪水、泥石流及暴雨影响的地区调整发货考核,新增佛山、广州、深圳等9地及港澳为豁免区域。承诺发货时间在9月8日至10日的订单最晚发货日期延长至9月13日。平台提供主动豁免、商家报备豁免及物流申诉通道,排除受灾害影响订单的物流指标及晚发必赔考核。

  7. 小红书商家规则中心88

    小红书关闭医疗身份创作者商业功能

    小红书于2023年10月31日关闭职业认证为医疗身份账号的【开通店铺】及【内容合作】功能。已开通店铺者须于同日提交关店申请,未取消认证需求者账号关联店铺将被逐步冻结。

    推荐理由:该规则已失效,但明确了医疗从业者带货的合规红线。对涉及医疗类目或此类KOL的运营人员,是排查历史风险和理解平台对敏感职业身份管控逻辑的关键依据。

  8. 小红书商家规则中心91

    小红书组合商品创建规则(已失效)

    该规则已失效,原规定商家须在小红书管理后台创建由 2 至 5 个已审核通过单商品组成的组合品。成员商品须归属同一一级类目且仅限 O2O 类目外,物流模式须统一为商家自主或小红书物流。系统自动计算共享库存并分摊价格,组套价格需大于 0.1 元。

  9. 小红书商家规则中心78

    小红书发布无货源代拍专项治理公告

    小红书禁止无货源代拍经营行为并展开专项治理。商家需自查下架违规商品,情节一般扣25分,情节严重扣100分,平台将在5-10个工作日内反馈申诉结果。

    推荐理由:小红书明确禁止无货源代拍并给出具体违规判定标准与扣分阈值(一般25分/严重100分),对采用代发或搬运模式的商家构成直接经营风险,需快速核对自身发货模式是否触线。

  10. 小红书商家规则中心88

    小红书医疗身份账号商业功能调整通知

    小红书依据九部委关于纠正医药购销不正之风的工作要点,将关闭职业认证为医疗机构工作人员的账号的【开通店铺】及【内容合作】功能。2023年10月31日前,已开通店铺的医疗身份账号需提交关店申请,届时平台将冻结相关店铺;已开通内容合作的账号可通过原渠道提取佣金。

  11. 小红书商家规则中心62

    小红书经营大类一览表

    小红书《经营大类一览表》已于2023年4月6日修订并生效,该规则追溯至2019年3月26日首次公示。列表涵盖3C数码、服饰鞋包、家居百货等一级类目,并明确区分个人店、个体工商户及企业店的三级类目权限,其中保健品、医药及疫苗服务部分品类仅限邀约商家经营。

  12. 小红书商家规则中心81

    【已失效】《小红书第三方商家争议纠纷处理规则》

    该规则在小红书平台争议处理中确立举证责任与受理期限,一般争议需交易成功后15天内发起,假冒或三包商品为90天,耐用商品或装饰装修服务为6个月。规则明确商家应对临近保质期食品显著明示,且消费者退货交付承运人后,商品破损、过期风险由商家承担。

    推荐理由:该规则虽已失效,但核心时效与举证逻辑常被新规则沿用,快速对比新旧差异可避免运营误判售后责任边界。

  13. 小红书商家规则中心78

    小红书专项治理无货源代拍行为

    小红书自即日起对无货源代拍行为开展专项治理,禁止商家未经货源方授权搬运商品信息。平台通过投诉、大数据等方式认定违规,一般情节单次扣25分,严重情节单次扣100分。商家可提交进货发票等凭证进行线上申诉,未获批则处罚措施直接执行。

  14. 小红书商家规则中心78

    【已失效】小红书发布无货源代拍专项治理公告

    小红书平台自2023年7月28日起禁止无货源代拍行为,对违规商家实施专项治理。情节一般每次扣除店铺分25分,情节严重的每次扣除100分。商家需在收到通知之日起3至7日内通过ARK系统提交申诉,该公告现已失效。

    推荐理由:明确无货源代拍的违规定义与处罚标准(一般扣25分/严重扣100分),帮助运营规避“搬运”模式带来的清退风险。

  15. 小红书电商规则中心80

    小红书企业专业号认证规则

    小红书企业专业号认证规则已失效。该规则曾规范个体工商户及企业的账号认证流程,明确资质文件需清晰真实,并禁止社会团体、政府机构及特定医疗、金融类行业申请认证。2023年6月修订中补充了境外企业资质支持及新增二级行业明细,审核失败且不退款情形也作出规定。